❌ОШИБКА: нанять уборщицу без тестового выхода
Ко мне обратилась клининговая компания: наняли сотрудницу по телефону, без проверки. Она вышла на объект, сделала уборку, но клиент пожаловался: разводы на стеклах, пыль на плинтусах, плита не оттерта.
Пришлось выезжать бригадиру и переделывать за свой счет.
Почему это плохо?
- Трата времени на переделки
- Репутационные потери перед клиентом
- Деньги, которые вы не заработали
Как правильно:
1. Всегда проводите тестовый выход на 1-2 часа
2. Дайте четкое задание (например, помыть кухню и санузел)
3. Оцените: пунктуальность, последовательность действий, качество
Сэкономите время и нервы. Тестовый выход - это не прихоть, а инвестиция в надежность.
А вы проверяете сотрудников перед выходом или доверяете?
Пишите в комментариях.
❌ОШИБКА: нанять уборщицу без тестового выхода
Ко мне обратилась клининговая компания: наняли сотрудницу по телефону, без проверки. Она вышла на объект, сделала уборку, но клиент пожаловался: разводы на стеклах, пыль на плинтусах, плита не оттерта.
Пришлось выезжать бригадиру и переделывать за свой счет.
Почему это плохо?
- Трата времени на переделки
- Репутационные потери перед клиентом
- Деньги, которые вы не заработали
Как правильно:
1. Всегда проводите тестовый выход на 1-2 часа
2. Дайте четкое задание (например, помыть кухню и санузел)
3. Оцените: пунктуальность, последовательность действий, качество
Сэкономите время и нервы. Тестовый выход - это не прихоть, а инвестиция в надежность.
А вы проверяете сотрудников перед выходом или доверяете?
Пишите в комментариях.
