Вступление
Поступил вопрос от одной читательницы:
- "Каким образом я могу инициировать процедуру идентификации пользователя, который, используя ложное имя на интернет-платформе, регулярно унижает, угрожает разглашением компромата и распространяет персональные данные? Какие данные мне необходимо запросить у администрации ресурса, чтобы установить истинный профиль, ответственный за данные деструктивные действия? Укажите статьи и законы."
Согласитесь, неожиданный вопрос для платформы, которая размещает огромное количество публикаций и видео на разные темы.
Но мы знаем, чего греха таить, есть и недобросовестные авторы, которые позорят всё вокруг себя. Самое неприятное - размещают на платформе и высмеивают персональные данные, фотографии других авторов из других социальных сетей, а иногда информацию, которая не принадлежит оскорблённым пользователям.
А сами скрываются под чужими никнеймами (остаются инкогнито).
Сегодня опишу порядок действий для идентификации и привлечения к ответственности лица, совершающего противоправные действия в интернете.
Полиция
С чего надо начать свои действия, так это с обращения в полицию с заявлением.
Подайте заявление в полицию по месту своего жительства в двух экземплярах (на одном попросите поставить входящий номер для вас).
Если личность правонарушителя неизвестна, вместо его данных можно указать «неустановленное лицо». Сотрудники правоохранительных органов установят личность пользователя и привлекут его к ответственности. Но, если есть хоть какая-то информация о нарушителе, то сообщаем в заявлении и указываем Источник статьи: ссылку, название статьи, название автора статьи, желательно время публикации.
В заявлении необходимо:
- Подробно опишите действия нарушителя
- Укажите ссылки на публикации, сообщества, названии статьи, название автора публикации, фото с ссылкой, где указано, что публикация удалена (если удалена), время публикации.
- Приложите как можно больше скриншотов и фотографий с оскорблениями и неприязнью.
- Укажите свидетелей.
- Укажите ссылку сайта, например: https://9111.ru/
Правовые основания для требования идентификации
В соответствии со статьей 272.1 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за незаконные использование, передачу, сбор и хранение компьютерной информации, содержащей персональные данные. Наказание может достигать лишения свободы на срок до 4 лет.
Статья 137 УК РФ предусматривает ответственность за незаконное распространение сведений о частной жизни лица без его согласия, с наказанием в виде штрафа до 200 тысяч рублей или лишения свободы до 2 лет.
Статья 128.1 УК РФ устанавливает ответственность за клевету - распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, с наказанием в виде штрафа до 500 тысяч рублей.
Что запрашивают в полиции
Сотрудники полиции имеют право запрашивать и получать от организаций сведения, документы, иную необходимую информацию, в том числе персональные данные граждан, в связи с расследуемыми уголовными делами и проверкой зарегистрированных заявлений о преступлениях.
Основание для запроса данных
Пункт 4 части 1 статьи 13 Закона «О полиции»
- Федеральный закон № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»
Полиция может запросить у администрации платформы:
- IP-адреса пользователя
- Данные регистрации (email, телефон)
- Логи активности
- Техническую информацию о подключениях
- Небольшие текстовые данные (куки), которые веб-сервер отправляет пользователю и хранит на его устройстве. и другие идентификаторы.
По мотивированному запросу уполномоченных должностных лиц полиции организации обязаны предоставлять сведения на безвозмездной основе. Запрос у администрации платформы могут сделать с вашей рекомендацией, по вашим требованиям.
Данные для запроса у администрации платформы
Одновременно подайте обращение к администрации платформы - укажите, что это досудебное обращение.
Согласно пользовательскому соглашению сайта, пользователь обязан по запросу Администрации предоставлять документы, подтверждающие данные, указанные при регистрации.
В обращении к администрации укажите необходимые данные для запроса:
- Фактические обстоятельства:
- Ссылки на конкретные публикации с нарушениями
- Скриншоты угроз и распространения персональных данных
- Даты и время публикаций
- Правовые основания:
- Ссылка на статьи 137, 128.1, 272.1 УК РФ
Ссылка на статью 10 ФЗ "Об информации", которая требует, чтобы информация включала достоверные сведения о лице, распространяющем информацию, достаточные для его идентификации.
Статья 152.2 ГК РФ "Об охране частной жизни"
Требования:
Предоставить идентификационные данные пользователя
- IP-адреса, с которых осуществлялся вход
- Даты и время авторизации
- Контактные данные (email, телефон при регистрации)
Но администрация платформы часто делает ответ, что информацию смогут предоставить только органам полиции по их запросу.
Поэтому сделать необходимо два разных запроса, как описано выше.
Рекомендации юриста
- Зафиксируйте все доказательства (скриншоты с датой и временем, ссылкой)
- Скопируйте текст оскорбительной статьи (и комментарии к ней, где ваши скрины или фото) с указанием ссылки, даты размещения публикации, названия и автора статьи.
- Заверьте их нотариально - это важно. Для этого возьмите скопированный текст статьи и покажите ссылку на выход на вашем устройстве или у нотариуса.
Продолжайте следить за нарушителем и делайте надлежащие скриншоты и фото для материалов дела по защите ваших ПД и компенсации морального вреда. А в дальнейшем - привлечения нарушителя к уголовной ответственности.
Если полиция или администрация платформы затягивают ваши запросы, то следует:
- Обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие администрации сайта/полиции
- Направить жалобу в Роскомнадзор за нарушение законодательства о персональных данных
Параллельно готовьте для подачи гражданский иск о компенсации морального вреда. В иске тоже можно указать лицо «Неустановленное лицо» и укажите на запрос в полицию и администрацию платформы, если нет ответов. К иску приложите ходатайство на запрос к администрации платформы.
Заключение
Рано или поздно дело, о распознании нарушителя на платформе, обязательно даст результаты, и он будет установлен для вашей защиты в суде.
Если возникнут вопросы, то пишите в комментариях, всё обсудим.
У кого будут дополнения или свои рекомендации в тему статьи, то ждём ответов в комментариях.
Спасибо за внимание.
За консультацией обращайтесь на сайт.