Я решил установить сигнализацию — обстановка в подъезде к этому подталкивала. Большая часть квартир сдаётся, причём недорого. С годами контингент становится всё менее благополучным, и я решил подстраховаться.
Выбрал комплект на маркетплейсе: 5 беспроводных датчиков, клавиатура, приложение. Оценка товара — 4,8, количество покупок — более 500. Отзывы в основном положительные.
С установкой и настройкой оборудования справился сам. Несколько раз проверял систему — всё работало чётко. Единственный изъян: она иногда срабатывала без причины. Когда это было в первый раз, я сорвался с работы. Следующие пару раз просил знакомых заехать посмотреть. Потом, скажу честно, стал игнорировать. Это было редко, и всё обходилось.
В тот злополучный день пришло уведомление о срабатывании сигнализации. Посмотрел в приложение: сработал датчик открытия двери. Подождал — остальные датчики в квартире молчали. Я решил, что это баг системы в очередной раз, потому что при перемещении в квартире остальные датчики должны были отреагировать.
Но, вернувшись с работы, я застыл на месте: дверь была открыта. Ощущение было такое, будто окатило ледяной водой.
В квартире царил беспорядок. Воры забрали небольшую бытовую технику, ноутбук, планшет, принтер, большой телевизор, 20 тысяч рублей наличными, шубу жены, украшения.
Общий ущерб составил около 450 тысяч рублей.
Я проверил записи с дворовых камер — никто не выносил вещи мешками. Значит, всё моё имущество до сих пор где‑то в подъезде или в одной из квартир. Заявление в полицию, конечно, приняли, но на этом всё. Обыски по всем квартирам проводить отказались, ограничившись беседами с ближайшими соседями. Внутри ещё теплится надежда поймать вора: я каждый день просматриваю записи с дворовых камер, всматриваюсь в лица людей, выходящих из подъезда… Но толку мало. В пакете может быть что угодно — от продуктов до моих украденных вещей. Что я покажу полиции? Какие улики у меня есть?
Почему сигнализация не защитила от кражи?
Чтобы разобраться, мы обратились к эксперту. Максим Исаев, генеральный директор компании «Гольфстрим охранные системы», выделил основные ошибки владельцев квартир, из‑за которых система даёт сбой.
Как работает охранная сигнализация
Принципы работы охранных систем одинаковые для проводных и беспроводных сигнализаций. В комплект входят датчики и блок управления. Датчики реагируют на определённые события, например, вскрытие входной двери, движение, разбитие стекла. Функции основного блока — принимать сигнал от датчиков и отправлять сообщение владельцу квартиры.
Ошибка 1 — неправильно подобранные датчики
1. Многие владельцы жилья не вникают, что охранные извещатели «отвечают» только за определённые зоны контроля. Например, есть такие типы датчиков:
● движения — реагируют на перемещения объектов;
● открытия окон и дверей — срабатывают на попытки проникнуть в помещение через дверь или окно;
● «штора» — создаёт инфракрасный «занавес», который реагирует на движения в проёме двери или окна, при этом не замечает перемещения внутри помещения;
● тревожная кнопка — срабатывает при нажатии человеком.
При выборе датчиков нужно оценивать риски и подбирать соответствующее оборудование.
2. У датчиков разные технические характеристики — это ключевой момент при комплектации охранной системы.
Например, если в квартире есть животные, стоит выбирать модели с иммунитетом к их перемещениям: такие датчики не будут срабатывать на движение кошки или собаки. Также важно учитывать дальность видимости внутренних датчиков — она должна соответствовать размерам помещения и планировке, чтобы обеспечить надёжное покрытие всей охраняемой зоны.
3. Излишнее количество датчиков усложняет конструкцию системы и удорожает её без реальной пользы. В большинстве квартир достаточно базовой комплектации: датчика открытия и одного датчика движения. Однако если квартира находится в зоне повышенного риска (например, имеет смежный балкон, окна рядом с пожарной лестницей, расположена на первом или последнем этаже), количество и расположение датчиков нужно определять индивидуально — с выездом специалиста на место.
Ошибка 2 — неправильная установка или настройка датчиков
Даже у хороших охранных сигнализаций теряется эффективность из‑за неправильной установки. Датчики нужно размещать так, чтобы не оставалось «слепых» участков. Для этого важно расположить оборудование на определённой высоте, под нужным углом и не снижать площадь обзора мебелью и другими элементами интерьера.
Неправильные настройки снизят эффективность и у качественного оборудования. Так, датчикам движения регулируют чувствительность, чтобы они не срабатывали на перемещение всего подряд, например, колыхание штор от сквозняка. Если оставить этот параметр высоким, возможны частые ложные срабатывания. Хозяин квартиры устанет от уведомлений, отключит их и пропустит важные сигналы тревоги — как и произошло в данной ситуации. При слишком низкой чувствительности датчики не отреагируют даже на человека, который ходит в помещении, и не отправят сообщение на телефон владельца. Возможно, датчики движения не сработали как раз по этой причине.
Максим Исаев, генеральный директор компании «Гольфстрим охранные системы»:
— Чтобы быстро понять причину срабатывания сигнализации, я рекомендую установить датчики с фотофиксацией. Они делают мгновенные фотографии при срабатывании системы и отправляют снимки вместе с уведомлением о тревоге. Технология фотоверификации позволяет удалённо и оперативно оценить ситуацию: вы сразу увидите, что стало причиной тревоги — движение животного, сквозняк или проникновение злоумышленника. Благодаря этому не придётся срочно ехать домой, нервничать и переживать без необходимости.
Ошибка 3 — у оборудования нет возможности подключения к пульту охраны
При выборе сигнализации многие ориентируются на описание, отзывы и стоимость оборудования. Чаще всего останавливаются на автономных сигнализациях, которые передают тревожный сигнал от датчиков только владельцу. Когда хозяева жилья несколько раз оказываются в ситуациях, когда уведомление пришло, а бросить дела и уехать домой не получается, они решают перепоручить контроль за квартирой ЧОПу.
Однако это редко удаётся, так как не каждую охранную систему можно интегрировать с оборудованием и программным обеспечением центра мониторинга. Для оказания охранных услуг ЧОПы устанавливают свои пультовые сигнализации, которые, в отличие от автономных, передают сигнал тревоги не только владельцу, но и на пульт охраны. После чего на квартиру выезжает группа быстрого реагирования (ГБР). Экипаж осматривает объект, задерживает злоумышленника и передаёт его полиции. Владельцу жилья нужно только дождаться отчёта о принятых мерах.
Максим Исаев, генеральный директор компании «Гольфстрим охранные системы»:
— Чтобы не пришлось менять оборудование, разумнее сразу выбрать охранную систему, которая подключается к пульту охраны. Кроме того, специалисты подберут оптимальную комплектацию с учётом особенностей квартиры и пожеланий владельца, а также обеспечат своевременное техническое обслуживание. Установку, как правило, делают бесплатно в квартиры и дома.
Что делать?
Чтобы избежать проблем, описанных в истории, следуйте этим рекомендациям:
- Выбирайте систему с возможностью подключения к пульту охраны. Это гарантирует, что при тревоге на место оперативно выедет ГБР, даже если вы недоступны.
- Подбирайте датчики с учётом особенностей жилья. Оцените риски: если квартира на первом этаже или рядом с пожарной лестницей — потребуется больше датчиков. Для квартир с животными выбирайте модели с иммунитетом к перемещениям питомцев.
- Оптимизируйте количество датчиков. В стандартной квартире достаточно датчика открытия и одного датчика движения. Избыточное количество усложняет систему и повышает риск ложных срабатываний.
- Правильно устанавливайте и настраивайте оборудование. Размещайте датчики так, чтобы исключить «слепые» зоны, и регулируйте чувствительность. Например, снизьте её для датчиков движения, если рядом есть источники сквозняков или движущиеся объекты (шторы, вентиляторы).
- Рассмотрите датчики с фотофиксацией. Они помогут быстро определить причину тревоги и избежать ненужных поездок домой.
- Доверяйте монтаж профессионалам. Специалисты проведут аудит помещения, подберут оптимальную комплектацию, грамотно установят и настроят систему, а также дадут рекомендации по эксплуатации.
- Регулярно проверяйте работу сигнализации. Тестируйте датчики, обновляйте программное обеспечение приложения и следите за зарядом батарей в беспроводных устройствах.
- Заключайте договор с ЧОПом. Если вы часто отсутствуете или хотите максимальной защиты, подключите квартиру к пульту охраны — это самый надёжный вариант.
Соблюдение этих правил поможет создать эффективную систему безопасности, которая действительно защитит ваше жильё от проникновения
Запишитесь на бесплатную экспертизу рисков в квартире — просто оставьте заявку на нашем сайте!
Переходите по ссылке, чтобы оформить заявку
Подписывайтесь на наш канал. Рассказываем о гаджетах и технологиях.