Коротко. 🎁 Frontol 6 умеет всё — от простой скидки на товар до сложной многоуровневой программы лояльности с бонусами, накопительными картами и индивидуальными предложениями. Разбираем что есть «из коробки», а что нужно дорабатывать, и главное — какие акции реально работают на рост среднего чека.
Что умеет Frontol из коробки
🛒 Базовый функционал акций и скидок в Frontol 6 — один из лучших на рынке кассового ПО. Что доступно без доработок:
- 📉 Простые скидки на товар, группу товаров или чек целиком
- 🎯 Акции по времени — «счастливые часы», по дням недели, на праздники
- 🎟️ Купоны и промокоды — скидка по введённому коду
- 💳 Карты лояльности — фиксированная скидка держателям
- 🏆 Накопительные скидки — больше купил → выше процент
- 🎁 Подарок к покупке — «купи N — получи M»
- 🔔 Комбо-акции — «набор из 3 товаров со скидкой»
- 📊 Сегментация клиентов — разные скидки разным группам
Всё это настраивается в менеджере акций Frontol — отдельный раздел в административной панели, без программирования. Правда, интерфейс там не самый удобный — первое касание требует 1-2 часа на разбор.
Типы акций — что реально работает
За годы работы с магазинами мы видим одни и те же закономерности. Топ акций, которые дают результат:
📉 Скидка «от суммы чека»
Например: «При покупке от 3 000 ₽ — скидка 5%». Самый простой и самый работающий инструмент — поднимает средний чек на 10–15% в магазинах у дома и кафе. Люди докладывают товар чтобы перевалить порог.
🎟️ Промокод через SMS / мессенджер
Клиент получает код «SMS5» → скидка 5% на следующую покупку. Работает как триггер возврата — 20-25% держателей пользуются. Требует интеграции с SMS-шлюзом или ботом Telegram.
🏆 Накопительная программа
«500 ₽ → 1%, 5000 ₽ → 3%, 10000 ₽ → 5%». Эффективно когда есть повторные покупки (продуктовый у дома, аптека, зоомагазин). Клиент остаётся «на вашей карте».
🎁 Кешбэк бонусами
«10% покупки возвращаем бонусами, можно оплатить следующей покупкой до 50% чека». Эмоционально сильнее чем скидка — клиент воспринимает это как «бесплатные деньги».
🔥 Акция «N+1»
«Возьми 2 — третий в подарок», «Купи 4 — плати за 3». Работает в категориях где люди и так берут несколькими штуками — вода, йогурты, сигареты, средства гигиены.
Frontol Discount Unit — для сложных программ
⚙️ Если базовые акции не хватает, АТОЛ выпустил отдельное дополнение — Frontol Discount Unit. Это расширение, которое подключается к Frontol 6 и даёт:
- 🎫 Многоуровневые программы лояльности с условиями
- 📱 Push-уведомления клиентам
- 🎂 Поздравления с днём рождения + бонус
- 👥 Реферальная программа «приведи друга»
- 🏅 Статусы клиентов (бронза / серебро / золото)
- 🔄 Синхронизация с CRM (AmoCRM, Bitrix24)
Стоит отдельно, оформляется подпиской. Для сети из 3+ магазинов практически обязателен — без него вручную считать бонусы по всей сети нереально.
Интеграция с 1С — где обычно всё ломается
🔌 Frontol передаёт информацию о продажах в 1С, но с бонусными картами возникают частые косяки:
- ⚠️ Скидка указана, но бонусы не начислились — Frontol не передал бонусную карту клиента в 1С
- ⚠️ Расхождение остатка бонусов — Frontol и 1С не синхронизируются в реал-тайме
- ⚠️ Потерянные транзакции — если интернет упал, Frontol продал, но в 1С бонусы не долетели
Типовой обмен 1С + Frontol делает «как может», но для серьёзной бонусной программы нужна **кастомная доработка** обмена — чтобы бонусы всегда были корректно на обеих сторонах. Обычно это 20-40 часов работы программиста 1С, зависит от конфигурации.
Что чаще всего ломается
🚫 Типичные ошибки настройки акций:
«Скидка накладывается неправильно» — Frontol по умолчанию складывает ВСЕ подходящие акции. Если у товара 5% по карте + 10% по промокоду + 3% от суммы чека — получится 18% скидка, и кассир будет виноват. Решение: в настройках акции выставить «только одна из подходящих» или приоритеты.
«Бонусы не списываются» — часто причина в том, что чек оплачен безналом частично / разными способами. Проверить настройку «Оплата бонусами» для каждого типа оплаты.
«Акция работает только на одной кассе» — новая акция не разошлась по кассам. Нажмите «Обмен» в менеджере → «Выгрузить акции» → после обмена на каждой кассе «Загрузить данные».
«Карту лояльности не сканирует» — проверьте тип сканера (HID или COM) и настройку карты в справочнике. Для QR-кодов приложений — отдельный тип штрих-кода «Клиент».
Что я сам запустил бы в первую очередь
Если у вас обычный магазин или кафе и вы думаете «с чего начать» — мой практический топ-3:
- Скидка 5% от чека 3 000+ ₽ — работает сразу, без карт и SMS. Настройка 10 минут.
- Карта лояльности с 3% постоянной скидкой — формат «физическая карта или QR в приложении». Раздаёте клиентам за контакт (номер телефона). Через полгода у вас база постоянных покупателей.
- Кешбэк 10% бонусами (если Frontol Discount Unit) — эмоционально цепляет сильнее скидки. Хотя по математике то же самое.
Этих трёх хватит для малого ритейла надолго. Дальше — смотрите аналитику и подкручивайте.
Что НЕ делать
⚠️ Типичные ошибки в маркетинге, которые в Frontol «технически» настроить можно, но в жизни выстрелят в ногу:
- ❌ Скидки больше 15% — вы просто торгуете себе в убыток. Лучше повышать средний чек «N+1», чем рубить маржу.
- ❌ Кросс-категорийные акции на всё сразу — покупатель запутается, а вы недосчитаетесь маржи.
- ❌ Сложные условия типа «скидка, если купил 3 товара из категории А и один из категории Б в среду». Не работают — кассир их не объясняет, клиент не понимает.
Поможем настроить под ключ
🛠️ B2CMSK — сертифицированный партнёр АТОЛ/Frontol. Настройка бонусной программы под ключ:
- ✅ Обсудим ваши цели — средний чек, возврат клиентов, сезонные продажи
- ✅ Настроим подходящий набор акций и скидок
- ✅ Интегрируем с вашей 1С (Розница, УТ, Комплексная)
- ✅ Подключим Frontol Discount Unit если нужно больше
- ✅ Обучим кассиров и менеджера по маркетингу
- ✅ Техподдержка после запуска — первый месяц бесплатно
Полная инструкция на сайте
Пошаговая инструкция со скриншотами каждого окна Frontol, примерами синтаксиса скидок и решениями частых ошибок:
👉 b2cmsk.ru/stati/bonusnye-sistemy-frontol
Материал подготовлен командой B2CMSK. Если у вас Frontol и вы думаете какую акцию запустить — опишите свой магазин в комментариях, подскажем что сработает именно у вас.