Я случайно открыл статистику RuStore за первый квартал 2026 года. И не поверил своим глазам.
Ozon — в топ-3 самых скачиваемых приложений в стране. Рядом с ним — только мессенджер MAX.
Не игры. Не соцсети. Только маркетплейс и мессенджер.
Раньше мы заходили в Ozon раз в месяц — купить пылесос или кроссовки со скидкой.
А теперь?
Теперь мы заходим туда 10 раз в день. Проверить бонусы, взять бесплатную доставку, оформить рассрочку, купить билеты, поиграть в игрушку за баллы.
И я поймал себя на мысли: я уже не контролирую это приложение. Оно контролирует меня.
Произошло то, о чём нас предупреждали 5 лет назад, но никто не слушал.
Ozon стал супераппом.
Внутри одного синего приложения теперь:
- Товары (это было и так)
- Ozon Банк — карта, кредиты, вклады
- Билеты на самолёты и поезда
- Отели и жильё
- Страховки для путешествий
- Онлайн-кинотеатр с сериалами
- Игры, где вам дают баллы за то, что вы кликаете
Понимаете?
Вы можете проснуться, проверить бонусы, заказать кофе, купить авиабилет, оформить страховку, посмотреть сериал и взять микрозайм — не выходя из Ozon.
И все эти данные стекаются в одну базу.
Маркетплейс знает о вас больше, чем ваша мама. Что вы едите, где вы спите, сколько у вас денег, куда вы летите в отпуск и какой у вас размер трусов.
Я не параноик. Я просто читаю их отчёт.
Скажите честно. Вы когда-нибудь открывали Ozon… просто так? Без цели купить?
«Проверить, нет ли скидок». «Забрать бонусы, которые сгорают». «Покрутить колёсико удачи в игре».
Я — да.
Это работает хитрее любой соцсети. Потому что там алгоритм показывает вам то, что вы смотрите. А маркетплейс показывает то, что вы можете купить.
Каждый раз, когда вы видите «скидка 70%», ваш мозг получает дофамин. Вы не покупаете. Но вы уже зацепились.
А когда вы играете в их бонусную игру — вас приучают к ритуалам. Кликнуть каждый день. Проверить каждый час. Получить балл.
Это дрессировка. И мы сами себя на неё подсадили.
Теперь к главному.
Если Ozon в топ-3 приложений всей страны… значит, малого бизнеса вне маркетплейса больше не существует.
Зачем открывать свой интернет-магазин? Все равно покупатели будут искать товар в Ozon или Wildberries.
Зачем идти в обычный ТЦ? Там дороже, выбор меньше, а скидки не такие.
Понимаете, к чему это ведёт?
Когда у потребителя атрофируется привычка сравнивать цены в разных местах — маркетплейс может поднимать цены на 20-30%. И вы ничего не сделаете. Потому что вы забыли, как выглядит кнопка «поиск в других магазинах».
Я уже сейчас замечаю: вещи, которые стоили 1000 рублей, продаются за 1500. А Ozon пишет: «скидка 50%». От завышенной цены в 3000.
Это та же история с такси. Сначала демпинг, потом монополия, потом цены в небо.
Мы идём к тому, что один суперапп будет владеть всей нашей экономикой.
И тогда удалить его будет нельзя. Технически — можно. А фактически — вы лишитесь всего: денег, билетов, скидок, страховки, даже истории покупок.
Что делать? Честно? Я не знаю.
Можно, конечно, сказать: «Удалите приложение, ходите в обычные магазины, поддерживайте малый бизнес». Но кто это сделает? Вы сами?
Мы уже удобные. Мы уже привыкли. Мы уже внутри системы.
Я не призываю к бойкоту. Я просто констатирую факт: маркетплейсы стали новой операционной системой внутри наших телефонов. Они решают, что мы видим, что покупаем, сколько платим и где отдыхаем.
И самое страшное — мы сами дали им это право.
А когда вы в последний раз покупали что-то не на маркетплейсе? Заходили в обычный торговый центр просто погулять и купить джинсы в маленьком магазине?
Я лично — уже не помню. И это меня пугает.
А вас?