Вице-премьер подвел итоги реализации федерального проекта «Государство для людей» за 5 лет в рамках одноименного всероссийского форума по клиентоцентричности. Результаты: Запущено 70 федеральных и 425 региональных «жизненных ситуаций». Это комплексные сервисы, которые позволяют человеку разом решить все вопросы. В среднем одна ЖС включает в себя 17 услуг. Такими сервисами воспользовались свыше 90 млн граждан. 98% пользователей довольны качеством предоставляемых услуг. Самые востребованные «жизненные ситуации»: поступление в вуз, налоговый вычет, выход на пенсию. В рамках форума также состоялся конкурс «Лидер клиентоцентричности». Участие в нем приняли 58 регионов. Подробнее – на сайте Правительства.
Вице-премьер подвел итоги реализации федерального проекта «Государство для людей» за 5 лет в рамках одноименного всероссийского форума по клиентоцентричности.
Результаты:
Запущено 70 федеральных и 425 региональных «жизненных ситуаций». Это комплексные сервисы, которые позволяют человеку разом решить все вопросы. В среднем одна ЖС включает в себя 17 услуг.
Такими сервисами воспользовались свыше 90 млн граждан.
98% пользователей довольны качеством предоставляемых услуг.
Самые востребованные «жизненные ситуации»:
поступление в вуз,
налоговый вычет,
выход на пенсию.
В рамках форума также состоялся конкурс «Лидер клиентоцентричности». Участие в нем приняли 58 регионов.
Подробнее – на сайте Правительства.