Три разных коммерческих предложения. Одно на 18 000 рублей за окно, второе на 11 000, третье — вообще на 7 500. И везде написано «качественные пластиковые окна». Знакомая ситуация? Так выглядит рынок пластиковых окон в Санкт-Петербурге глазами человека, который выбирает впервые.
Разобраться в этом несложно — если знать, на что смотреть. Я расскажу без рекламного языка и без навязывания дорогих решений. Просто то, что нужно понять перед заказом.
ЧТО ТАКОЕ «ПЛАСТИКОВОЕ ОКНО» НА САМОМ ДЕЛЕ
Когда говорят «пластиковые окна», имеют в виду ПВХ-конструкцию. Но само окно — это три независимых элемента: профиль (рама), стеклопакет и фурнитура. И каждый из них влияет на конечное качество примерно поровну.
Большинство клиентов смотрят только на профиль — марку, количество камер, толщину. Это понятно: профиль самый «видимый» элемент. Но в реальности стеклопакет влияет на тепло и тишину не меньше, а дешёвая фурнитура начинает ломаться через 2–3 года. И самое важное — монтаж. Хорошее окно, поставленное с нарушениями, будет дуть так, как будто его нет вообще.
ПОЧЕМУ ПЕТЕРБУРГ — ОСОБЫЙ СЛУЧАЙ
Климат Санкт-Петербурга отличается высокой влажностью и частыми перепадами температур. Зимой здесь не так холодно, как в Сибири, но зато постоянная сырость создаёт особые нагрузки на оконный монтаж и уплотнители.
Это значит несколько вещей. Первое: монтажный шов должен быть закрыт с обеих сторон — снаружи паропроницаемой лентой, изнутри пароизоляционной. Если этого нет — влага проникает в шов, пена разрушается быстрее, чем в сухом климате. Второе: уплотнитель должен быть EPDM, а не дешёвый ПВХ, который задубеет через пару зим. Третье: в петербургских домах старого фонда (а их большинство) проёмы часто кривые и требуют особого внимания при монтаже.
НА ЧТО СМОТРЕТЬ В КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ
Получив КП, большинство людей смотрят на итоговую цифру. Это ошибка. Смотреть нужно на состав.
Профиль. Для квартиры в СПб нормальный выбор — 70 мм в 5 камер или 60 мм в 3–4 камеры с хорошим стеклопакетом. Узкий профиль 58 мм ставят туда, где нужно сэкономить на всём.
Стеклопакет. Двухкамерный с i-покрытием и аргоновым заполнением — это разумный минимум для петербургского климата. Однокамерный стеклопакет, который часто предлагают в дешёвых КП — это уровень дачи, не городской квартиры.
Фурнитура. Бренды Roto, Maco, Siegenia — немецкие производители с нормальным сроком службы. «Фурнитура в комплекте» без указания марки — это красный флаг.
Монтаж. Проверьте, упомянуты ли монтажные ленты. ПСУЛ снаружи и пароизоляционная лента изнутри — это обязательные элементы правильного монтажа по ГОСТу. Если их нет в смете — их нет и в работе.
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ВЫБОРЕ ОКОН В ПЕТЕРБУРГЕ
Ошибка первая: выбирать по цене за квадратный метр. Окна не продаются квадратными метрами — они продаются штуками с конкретным составом. «Самое дешёвое предложение» почти всегда означает, что что-то убрано из комплектации.
Ошибка вторая: не спрашивать про гарантию на монтаж. Гарантия на изделие и гарантия на монтаж — это разные вещи. Нормальная компания даёт 3–5 лет на монтаж, а не полгода.
Ошибка третья: соглашаться на замер без осмотра проёмов. Нормальный замерщик смотрит на откосы, проверяет горизонтальность подоконника, оценивает состояние проёма. Замер «за 10 минут» — это просто снятие размеров, а не оценка задачи.
Ошибка четвёртая: забывать про вентиляцию. Новые герметичные окна не пропускают воздух. Без приточного клапана в раме влажность в петербургской квартире поднимается, появляется конденсат и плесень. Это не «бракованные окна» — это отсутствие вентиляции.
КЕЙС: КВАРТИРА НА ПЕТРОГРАДСКОЙ, ЗАМЕНА 5 ОКОН
Клиент обратился к нам после того, как одна из петербургских фирм предложила заменить 5 окон за 47 000 рублей «под ключ». При детальном разборе КП оказалось: однокамерный стеклопакет, профиль 58 мм, монтаж без ПСУЛ, демонтаж и вывоз мусора за отдельную плату, гарантия на монтаж — 6 месяцев.
Мы сделали ту же работу за 89 000 рублей: двухкамерный стеклопакет с i-покрытием, профиль Rehau 70 мм, фурнитура Roto, монтаж по ГОСТу с лентами, вывоз мусора, откосы, гарантия 3 года на монтаж. Клиент понял разницу и выбрал второй вариант.
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПЕРЕД ЗАКАЗОМ
— Уточните, что входит в «монтаж под ключ»: откосы, подоконник, вывоз мусора?
— Запросите марку фурнитуры письменно
— Спросите, какие монтажные ленты используются
— Проверьте гарантию на монтаж отдельно от гарантии на изделие
— Попросите договор до оплаты и прочитайте пункт про гарантийный ремонт
ОБ ОКОННОМ БУТИКЕ ВИТАЛИЯ ХРУСТАЛЁВА
Мы работаем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Специализируемся на продуманном подборе: не продаём «то, что есть», а объясняем клиенту, какое решение подойдёт именно под его задачу. Квартира, коттедж, балкон, панорамное остекление, алюминиевые конструкции — у нас есть опыт в каждом из этих направлений.
Записаться на бесплатный замер: +7 812 679-90-80
Сайт и онлайн-расчёт: oknabutik.ru
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Какой профиль выбрать для квартиры в Петербурге?
Для стандартной квартиры достаточно профиля 70 мм в 5 камер с двухкамерным стеклопакетом с i-покрытием. Более широкий профиль (82 мм) оправдан для угловых квартир и помещений с большими теплопотерями.
Сколько времени занимает замена 3–4 окон в квартире?
Обычно 1 рабочий день. При сложных проёмах или необходимости замены откосов — 1,5–2 дня.
Нужно ли вывозить мебель при замене окон?
Достаточно убрать предметы в радиусе метра от каждого окна. Мебель двигать полностью не нужно.
Почему после установки новых окон стало холоднее?
Скорее всего, причина в монтажном шве или отсутствии нормального откоса. Новые окна сами по себе не делают холоднее — источник нужно искать в монтаже или в стене рядом с окном.
Можно ли ставить окна зимой?
Да, при температуре до -15°C монтаж возможен при соблюдении технологии. Монтажная пена работает при морозе, если правильно подобрана марка.