⚡️В СКО выявили 136 нарушений при оказании госуслуг: есть просрочки и ошибки
В Северо-Казахстанской области за первый квартал 2026 года выявили 136 нарушений при оказании государственных услуг. В том числе зафиксированы случаи просрочек и нарушения установленных процедур, сообщает корреспондент Петропавловск.news.
По данным мониторинга, 22 случая связаны с нарушением сроков оказания госуслуг. Ещё 83 факта — это нарушения порядка и бизнес-процессов при их предоставлении.
Также выявили:
- 3 случая отсутствия перечня необходимых документов и образцов форм;
- 28 иных нарушений, включая несвоевременное обновление информационных стендов, отсутствие журналов жалоб и документов о повышении квалификации сотрудников.
При этом фактов оказания услуг без полного пакета документов или с требованием лишних справок не выявили.
Проверили десятки организаций
В первом квартале провели 50 контрольных мероприятий. Проверки охватили 50 объектов, включая 38 местных исполнительных органов и 12 подведомственных организаций.
По итогам проверок к дисциплинарной ответственности привлекли 6 сотрудников. Также выработали 35 рекомендаций, часть из которых на сегодняшний день не исполнена.
Жалоб нет, нарушения есть
При наличии выявленных нарушений жалоб на оказание госуслуг через портал eGov или в адрес госорганов не поступало.
Это может говорить как о низкой активности заявителей, так и о том, что не все проблемы доходят до стадии официальных обращений.
Миллионы услуг и ошибки
Всего за первый квартал в регионе оказали более 1,6 млн государственных услуг.
Основная часть из них предоставлена в электронном формате. Однако даже при высокой цифровизации система по-прежнему даёт сбои, что подтверждают результаты проверок.
Выявленные нарушения показывают, что при большом объёме оказания госуслуг остаются проблемы с соблюдением сроков и процедур.
Это напрямую влияет на удобство и скорость получения услуг для жителей региона.
Информация подготовлена на основе аналитической записки к отчёту по внутреннему контролю за 1 квартал 2026 года, опубликованной акиматом Северо-Казахстанской области.
Автор: Ольга Вайтович
📰 SKOnews
