Я Максим Заботин, основатель «Ножи Заботин». Тот, кто финкой НКВД рубит всё на своём пути. И я всегда на связи со своими клиентами. В отличие от многих брендов, которые прячутся за поддержкой, я лично отвечаю на звонки и сообщения. Потому что ножи – это моя жизнь, и я хочу знать, что вы думаете, в чём нуждаетесь, чем я могу помочь. Сегодня последняя, двадцатая статья в этом цикле. Я расскажу, как со мной связаться, что писать, чего не писать, и как мы работаем с заказами через телефон и мессенджеры.
Мой номер телефона: +79101400900. Он же WhatsApp, он же Telegram. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера по московскому времени. Если не беру трубку – значит, я в кузнице или тестирую ножи. Но я всегда перезваниваю, если вы оставили сообщение или написали в мессенджер. В WhatsApp и Telegram я отвечаю быстрее, потому что могу сразу прислать фото, видео, каталог. Мой ник везде – Максим Заботин (или просто Макс). Не стесняйтесь, я обычный человек, хоть и рублю финкой всё подряд.
Что вы можете мне написать? Вы можете спросить о наличии той или иной модели. Уточнить, какая сталь лучше для ваших задач – AUS8, AUS10, VG-10, Х12МФ. Спросить про охотничьи ножи: у нас длины клинка 140-150 мм и 115-120 мм. Про финку НКВД (130 мм) – её историю, характеристики. Про эксклюзивные ножи из M390, S390, мозаичного дамаска, булата – цены, сроки выпуска следующих партий. Вы можете попросить прислать фото конкретного экземпляра (у нас карельская береза и граб имеют разные узоры). Вы можете заказать нож прямо в мессенджере – я запрошу адрес для доставки (только СДЭК или Почта России) и отправлю счёт на предоплату.
Чего не стоит писать? Не стоит просить кастомные ножи. Я их не делаю, точка. Не стоит просить заменить рукоять с граба на карельскую березу в модели, где предусмотрен граб – я не меняю комплектации. Не стоит просить скидку 90% по бартеру или в обмен на рекламу – я серьёзный производитель, а не бомж. Не стоит писать угрозы или оскорбления – я просто заблокирую. Также не стоит спрашивать про ножны – они простые, я не делаю на них акцент. И не нужно писать, что вы хотите купить складной нож оптом по себестоимости – складные ножи у меня минимально, опта нет.
Что я могу ещё? Я могу направить вас на страницу отзывов, чтобы вы почитали мнения реальных покупателей. Могу дать ссылку на главную страницу zs-knife.ru для просмотра каталога. Могу подсказать, что на Ozon и Wildberries вы можете купить клинки, карельскую березу и граб для самостоятельной сборки, если хотите сэкономить или собрать нож самим. Могу принять оплату и отправить посылку.
Важный момент: я не даю консультации по заточке ножей других производителей. Не делаю ремонт чужих ножей. Не покупаю подержанные ножи. Не инвестирую в стартапы. Моя специализация – производство и продажа моих собственных ножей. Всё остальное – не ко мне.