Где бизнес теряет клиентов и деньги? 👀
21 мая команда CloudPayments примет участие в ЭддиКонфе — будем делиться практикой о том, как клиентский опыт влияет на выручку, отток и ключевые метрики бизнеса ↪️
🎤Спикеры:
Мария Катрина — менеджер продукта CloudPayments
Татьяна Болдырева — продуктовый аналитик CloudPayments
На выступлении разберём:
🔵как клиентский опыт влияет не только на NPS, но и на выручку
🔵где бизнес теряет клиентов (и не всегда это замечает)
🔵почему даже хороший продукт не спасает от оттока
🔵как связать показатели клиентского опыта с финансовым результатом
Если вы работаете с продуктом, маркетингом или клиентским опытом — это хороший повод посмотреть на свои процессы под другим углом💡
Мы регулярно участвуем в индустриальных конференциях, делимся практикой и обсуждаем, как меняется рынок и поведение пользователей.
Если будете на ЭддиКонфе — подходите знакомиться 👋
