💢 Уборка в подъезде от А до Я и что делать, если в подъезде не убирают?
Грязь в подъезде, мусор на лестничной клетке, липкий пол — знакомая картина? Ты платишь за содержание дома, а убирают раз в месяц, да и то кое-как.
Содержанием многоквартирного дома занимается УК или ТСЖ. Они обязаны организовать уборку подъездов и придомовой территории — хоть своими силами, хоть через клининговую компанию. Твои деньги из платёжки идут в том числе на это.
Но если результата нет — не надо терпеть. Вот что лучше сделать:
1️⃣ Позвонить в управляющую компанию
Сначала попробуй решить вопрос по телефону. Позвони диспетчеру, назови адрес, подъезд, этаж, опиши проблему. Попроси записать обращение. Обязательно спроси номер заявки и фиксируй дату и имя диспетчера.
Часто на этом этапе присылают уборщицу — и вопрос закрыт.
2️⃣ Написать заявление (лучше коллективное)
Звонок не помог? Переходи к письменному. Составь заявление в двух экземплярах: один — УК с отметкой о входящем, второй — себе.
Что указать:
- ваши ФИО, номера квартир
- суть нарушения (например: «уборка лестничных клеток и мойка полов не проводятся с такого-то числа»)
- ссылку на пункт договора или приложения №7 к Правилам содержания общего имущества (при желании, но можно и просто факты)
- требование: провести уборку в срок 24 часа или предоставить график
УК обязана зарегистрировать обращение и дать мотивированный ответ в течение 3 рабочих дней. Если игнорирует — переходим дальше.
3️⃣ Жалоба в жилищную инспекцию
Если УК молчит или отвечает формально — пиши в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по Краснодарскому краю. Для Армавира — это её территориальный отдел.
Жалобу можно подать:
- через сайт ГЖИ
- письмом по почте
- через Госуслуги (раздел «Подать жалобу на УК»)
К жалобе приложи копию заявления в УК и ответ (или его отсутствие). ГЖИ проведёт внеплановую проверку, и если нарушение подтвердится — выдаст предписание. УК могут оштрафовать на 50–300 тысяч рублей.
4️⃣ Онлайн-порталы для ленивых и занятых
Самые простые способы, которые не требуют личных походов:
- ГИС ЖКХ (домовой чат или раздел «Сообщения о неисправностях») — ваше обращение автоматически фиксируется, и УК обязана ответить. Плюс: видна вся история и сроки.
- Госуслуги — через форму «Пожаловаться на УК». Подойдёт, если уже есть зарегистрированное обращение в УК, которое проигнорировали.
⚠️ Итоги:
🔸 Проверь свой договор с УК. В нём должен быть перечень работ по уборке: как часто моют полы, протирают перила, очищают мусоропровод. Если такого пункта нет — УК обязана следовать минимальному перечню (Постановление Правительства №290). Там чётко прописана периодичность: влажная уборка лестничных клеток — не реже 1 раза в 5 дней, мытьё полов — 1 раза в месяц и т.д.
🔸 Фиксируй факты. Фотографируй грязь и мусор с датой (можно использовать приложение с меткой времени). Это доказательства при обращении в ГЖИ или суд.
🔸 Если проблема системная и не решается — жильцы могут инициировать общее собрание и поставить вопрос о смене УК. Это сложный путь, но возможный. В Армавире такие прецеденты есть.
🔸 Для ТСЖ — та же схема. Только надзорный орган тоже ГЖИ, а не прокуратура (пока не будет грубых нарушений закона).
#недвижимостьАрмавира #управляющаякомпания #уборкаподъезда #праважильцов #жкх #жалобанаУК
