К монтажу шкафчиков, в я очень долго относился, как просто к интересному делу: разобраться в техническом процессе, ускорить его где возможно, поработать спокойно руками.
Затем подтянулись интересные задачи и по IT: создать конфигуратор для клиентов, потом доработать его так, чтобы при любой выбранной конфигурации он мне выдавал сразу размеры деталей. Потом “сделать CRM”, “оснастить ее ИИ агентом”, который начинает диалог вместо меня с помощью RAG системы. Разработать кучу заготовок, типа консолидации всего диалога в завершенную анкету-резюме. И это заметно сняло рутину. Но вот вопросом выстраивания потока заказов, кроме как из Авито, я не озаботился.
Дело в том, что поначалу как-то легко удавалось клиентов находить. Настолько легко, что я и сам поверил, что если захочу, то “в любой момент могу забить себе хоть всю неделю монтажом”.
И к середине осени оно так и выглядело. Найти очередного клиента было легко. Это было связано, как я сейчас понимаю с “длинным хвостом” заказов от предыдущих чатов. Ну то есть много диалогов заканчивались тем, что я обговаривал условия, собирал корзину, а потом люди уходили думать… и многие созревали через 1..3 месяца.
И вот, когда я в ноябре отрубил объявления в Авито, то еще ездил на монтажи восемь раз. Три из этих заказов были при этом не из Авито, а по прямому обращению в телегу по рекомендации.
В момент, когда обрубил я этот поток, то все еще не считал себя еще в прямом смысле “мастером-монтажником”, а лелеял мечту спокойно вернуться в IT. Однако, поиск работы через знакомых оказался безуспешным, в hh я до сих пор получаю отказы.
А стало быть, придется научиться выстраивать ровный поток заказов в качестве монтажника. По крайней мере до тех пор, пока я опять не смогу вАйтивайти.
Становление монтажника
Рекламу на Авито я подправил, но как я уже писал ранее, заказы широким потоком на меня не хлынули. Вместо этого даже с платной рекламой, стало много чатов, где люди хотят очень жесткий нестандарт для меня, либо задачи по сложности “со звездочкой”.
Ну то есть такого, чтобы набирать сколько хочешь людей именно под те задачи, что я описал в объявлении, речь не идет. И даже те, которые стучатся за шкафчиком, еще просят до кучи сделать что-то такое, что я не предполагаю делать, сливаются.
Проблема в том, что задача со звездочкой сильно повышает трудоемкость и при этом я не могу дать адекватную стоимость. Ну и время не могу оценить. Некоторые вещи надо хотя бы раз пройти, чтобы хотя бы примерно понимать, как именно я буду это решать.
Вот пример.
Человек хочет шкафчик в ванную. Но в отличие от остальных, он хочет одновременно закрыть заднюю стенку, сделать там прорезь в розетке, заменить эту розетку. И да, соседнюю стандартную пик панель, хочет закрыть ламинированной створкой, чтобы было в едином стиле.
И я берусь за это…
Теперь у меня есть опыт и я по крайней мере понимаю, что меня там ждет.
А ждет то, что такой заказ лучше делать не по схеме “приехал и все на месте сделал”, а по схеме “делать отдельно замер, делать где-то в более подходящих условиях и приезжать уже чисто смонтировать”.
Результат, кстати, что по мне, выглядит неплохо. Но чтобы оно получилось так, я проклял все. Дыркой в розетку промахнулся в первый раз всего на 1.5 мм, но этого было достаточно, что пришлось переделывать. Конструкция эта весит весьма прилично и лишний раз в одно лицо это снимать и устанавливать — занятие очень неприятное и раздражающее. Вообще, в момент, когда ты уже к концу дня устаешь, начинаешь торопиться… и еще сильнее поднимаешь вероятность допустить ошибку. А ошибки часто бывают фатальными — переделывать испорченную деталь обходится в уйму времени.
Но вместе с тем приобретается опыт.
Например, теперь я знаю, почему клейкая лента в качестве кромки при изготовлении “на коленке” — ерунда полная. В условиях распила “на месте” найти чистое место и нормально приклеить — не вариант. Только кромка на базе термоленты утюгом — тогда она хватает “мертво”.
Уже несколько раз предлагал сам изготавливать створки из ЛДСП. Уже умею резать чисто. По крайней мере, лучше, чем привозят фасады из ОЗОН от “Facade LC”. В этом плане доволен, что инструмент брал сразу оригинальные Makita.
И пробовал приклеивать кромку самоклеющуюся, а также термоклеевую. Разница “небо и земля”. Самоклеящаяся не держится, да и условий “на месте” очистить хорошо — маловато.
Что еще из опыта? Теперь при наличии выпирающих ножек на ванной не откажусь от заказа, а отпилю несколько см болгаркой. Долго отказывался от идеи носить с собой болгарку. Травмоопасная штука. Но теперь попробовал и оказалось, что это не так трудно. Хотя с точки зрения безопасности, самый стремный инструмент из моего ассортимента.
Кроме шкафчиков, меня могут попросить и сделать на месте такой вот столик и я тоже могу это сделать. Не сфоткал готовый вариант, есть только фотка с примеркой. Чуть позднее покажу, как это будет выглядеть в завершенном виде. Еще поеду на завершение монтажа.
Еще потихоньку обрастаю вещами и мелочевкой, не первой необходимости по монтажу, но тоже иногда бывают нужны:
- искатель скрытой проводки;
- индикаторная отвертка;
- разные полотна для лобзика;
- ручная ножовка;
- разводные ключи, плоскогубцы и другие инструменты;
Радовался, как ребенок, когда испытал на деле кондуктор для разметки места монтажа для мебельных петель.
А еще оставил угловые стяжки у клиента, к которому собрался второй раз приехать и на следующий день надо было собирать шкаф без них… и тут я понял, насколько они на самом деле экономили время и силы. Поскольку точно соединять детали ящика без них ну очень сложно.
Угольник с сюрпризом
Угольник на фотке, причина моих фобий и ужасов. Мне из-за него все время казалось, что я делаю выпил не под 90 градусов. При этом, часто и при сборке было ощущение, что детали не прямоугольные. Ну то есть не сильно заметно в собранном виде, но при сборке были трудности.
И только спустя длительный срок я понял, в чем проблема. Она оказалась в угольнике, который показывал почти на 0,5 градуса больше! 20 монтажей я мучался с этим угольником. И только несколько дней назад пришла в голову идея, что может это не из магазина привозят хрень с кривыми углами, а что-то с угольником не так?
И оказалось, что угольник все это время безбожно врал… а я ему верил… Выкинул сразу. У меня даже есть фотка с ним.
Монтажник, но не совсем
Тем не менее, в свободное время, которого все еще очень много, я продолжаю улучшать свои IT сервисы. Выстроил полноценную свою мультиагентную систему, где у меня разные агенты, специализирующиеся на разных вещах: разработчик, архитектор, личный врач, юрист, системный администратор/devops.
У каждого из них есть доступ к информации о моих сервисах или системах, о которых я могу задать вопрос. Это обеспечивает их нужным контекстом и мне значительно проще получить нужную информацию от агента без необходимости готовить сложный промт с подготовкой контекста с нуля.
При этом личная IT система разрослась уже настолько, что требуется все это бекапировать, дабы не потерять данные и наработки, которые долго нарабатывались.
Продвижение услуг
Накидал себе план работ. Пока расскажу об одном направлении — партнерской программе. Распечатал себе визитки с простой фото “до” / “после” и сформулировал очень простые условия.
Партнер регистрируется у меня (можно позвонить/написать или в специальной форме на сайте). И рекомендует меня со своим промокодом.
Если приходит клиент не через рекламные источники и называет мне промокод от реферала, ТО: клиент получает скидку -500 рублей за работу.
Реферал, которого я идентифицирую по промокоду, 10% от стоимости работы.
Промокод такой, что ему очень легко запомнить — последние 4 цифры телефона партнера. И он должен быть либо у меня зарегистрирован в контактах или же в базе данных, с формой записи.
Штука довольно простая, хотя для того, чтобы регистрировать так партнеров онлайн — это уже попадает под закон об обработке персональных данных, т.к. мне же надо как-то связаться с партнером, если от него придет клиент. Так что я как ИП зарегистрировался в качестве оператора обработки персональных данных.
В качестве партнеров предполагаю обрабатывать следующую аудиторию:
- мастера плиточники, сантехники и другие, кто выполняет работы часто до установки шкафчиков;
- дизайнеры, хоумстейджеры и т.п. публика;
- клиенты, с которыми уже работал
Как-то пришло понимание, что раз люди меня рекомендуют просто так, то возможно найдутся те, кто будет это делать значительно активнее, если будет возможность на этом заработать.
Так что, если вам интересно услуги и вы готовы рекомендовать меня и есть желание заработать на этом, то прошу, стучитесь в личку, я расскажу как зарегистрироваться.