Представляем новую сервисную услугу «Абонентское обслуживание», которая позволяет извлечь максимум пользы при эксплуатации станков для лазерной обработки металла.
Это долгосрочный индивидуальный договор, который подразумевает фиксированную оплату за определенный промежуток времени и гибкий список опций. Такой подход выгоден для собственников производств по ряду параметров.
Любой станок для лазерной обработки металла нуждается в постоянном наблюдении и проведении, как минимум, плановых работ по настройке, отладке, обновлению систем. Подобные работы должны осуществляться специалистами, имеющими опыт и квалификацию в этой сфере. Далеко не всегда подобные специалисты есть на производстве, поэтому работы проводят сторонние исполнители. Сложность заключается в том, что, например, индивидуальные мастера могут не давать гарантий, выполнять ограниченный спектр задач или быть не в доступе, когда это необходимо. Составление плана работ и контроль его исполнения в данном случае лежит на владельце производства.
Мы предлагаем разделить ответственность за эффективное функционирование станка с инженерами МЛС, которые выполнят все необходимые профилактические работы качественно и точно в срок, а в случае аварийной ситуации ваша заявка будет приоритетной.
Отдельно хотим отметить индивидуальный подход в данном типе сотрудничества. Клиент сам выбирает необходимые опции, а также получает скидки на расходные материалы, комплектующие и сервисные работы, не входящие в услугу.
В состав услуги входит (опционально):
- Приоритет в реагировании на заявки
- Скидки на комплектующие, расходные материалы и сервисные работы
- Первичная диагностика оборудования
- Плановая техподдержка:
- Водяной и газовый контуры
- Система масляной смазки
- Оптическая система
- Комплектующие: лазерная голова, чиллер, источник
- Электрооборудование
- Датчик емкости
- Система ЧПУ
- Аварийные работы
- Подменное оборудование на время проведения ремонтных работ
- Бесплатный выезд инженера (при близком расположении от сервисного центра МЛС)
- Комплектующие, расходные материалы и запчасти в наличии на нашем складе, быстрый доступ
- Консультации
- Онлайн-диагностика
- Другие опции по договоренности.
Кому подойдет услуга «Абонентское обслуживание»:
Услуга «Абонентское обслуживание» подойдет для всех, у кого есть производство, связанное с лазерной обработкой металла, так как плановое обслуживание станка включено в условия эксплуатации. Предложение особенно актуально для собственников большого парка станков (от 3-х единиц), где постоянно возникают запросы, связанные с ремонтом, отладкой и плановым техосмотром оборудования.
Для чего нужно заказать услугу «Абонентское обслуживание»:
- Чтобы избежать вынужденного простоя производства из-за неисправного оборудования. Профилактика и правильная эксплуатация снижают риски поломок.
- Чтобы оперативно получить техническую поддержку.
- Чтобы составить профессиональный план обслуживания и работать с учётом важных особенностей лазерного оборудования.
- Соотношение «Цена-качество» на вашей стороне: при квалифицированном сопровождении и своевременной диагностике оборудование служит дольше.
- Задачи вашего производства в приоритете среди всех заявок на сервисные работы и на приобретение оборудования.
- Разгрузите себя от излишнего контроля и необходимости каждый раз ставить задачи по всем пунктам планового осмотра и ремонта — график составляется заранее, а наши инженеры не тратят время на ознакомление с оборудованием при новом запросе.
- Наши инженеры всегда в доступе и профессионально закрывают все задачи. Больше не надо искать разных исполнителей для разных задач.
- Индивидуальный подход. Вы платите только за то, что вам нужно. Все сервисные работы вы выбираете сами: одна услуга на весь парк станков или на один станок из парка. Вы не переплачиваете за лишние опции.
- Вы получаете скидки на расходные материалы, комплектующие и сервисные работы.
- Расходные материалы, комплектующие и запчасти всегда в наличии на нашем складе. Не надо долго ждать из Китая.
- Вы получаете подменное оборудование при ремонте.
- В большинстве случаев — бесплатный выезд нашего инженера. Зависит от места расположения производства.
- Всегда на связи: онлайн-диагностика, консультации.
В нашей работе мы в первую очередь руководствуемся потребностями клиента и формируем взаимовыгодные форматы сотрудничества!
По всем вопросам пишите: order@mlsgroup.ru
Или звоните: 8 (800) 500-88-84
Форма на сайте
Всегда ваша,
Команда МЛС