Автоплатежи за мобильную связь – это больше не фиксированная сумма, которая списывается раз в месяц по расписанию. Сбер и МегаФон сделали их «умными», запустив сервис, который в реальном времени отслеживает баланс средств на счете, рассчитывает и перечисляет сумму пополнения с учётом абонентской платы, подписок и дополнительных трат.
Клиент с подключенным «умным автоплатежом» не останется без связи, если исчерпал оплаченный лимит минут или интернета раньше планируемого срока. И неважно, в домашней сети он при этом находится или в роуминге – сервис автоматически пополнит счет в нужный момент. Конечно, не банк будет управлять расходами клиента – пользователь сам задаёт лимиты и управляет настройками сервиса через приложение Сбера.
Контроль отдают алгоритмам
Сервисы-«помощники», использующие данные о поведении клиента для автоматизации повседневных платежей – это новый тренд, который будет набирать обороты. Вектор активно поддерживается и продвигается Банком России, в докладе которого сделан акцент на внедрении комплексных платежных сервисов на основе обработки транзакционных данных и новых технологий.
Для этого требуются эффективные и безопасные инструменты, обеспечивающие бесшовное взаимодействие между участниками платежного рынка. И российская ИТ-отрасль такие решения предлагает. Совместный кейс Сбера и Мегафона – тому пример. «Умные платежи» обеспечивают бизнесу стабильные поступления оплаты услуг (в том числе авансовые), а потребителям позволяют «отпустить» контроль и беспокойство: «а не забыл ли я оплатить счет?».
От мобильной связи к универсальному «автопилоту»
В России платежи за мобильную связь практически полностью перешли в цифровое поле: доля офлайн-оплаты в 2025 году составила всего 2%. Этому способствует не только развитие онлайн-банкинга, но и расширение системы быстрых платежей (СБП). В IV квартале 2025 года переводами через нее пользовались 7 из 10 жителей страны, товары и услуги оплачивал каждый второй.
В ближайшей перспективе можно ожидать масштабирования «умных платежей» с мобильной связи на другие категории регулярных расходов: домашний интернет, ЖКУ, подписки, страховки, налоги. Человеку останется только настроить правила и лимиты списаний, а система самостоятельно проанализирует расходы, счета и произведет оплату или пополнит баланс.
«Мы стремимся к полной автоматизации регулярных платежей: своевременно и без лишних усилий со стороны пользователя. Совместный проект с МегаФоном – «Умный автоплатеж» – демонстрирует, как партнерство усиливает технологический эффект»,– рассказала «Форбс» директор дивизиона «Платежи» Сбера Елена Пиляр.
Вход в экосистему
За последние пять лет доля оплаты мобильной связи наличными сократилась в России с 16% до 2%. Изменились и сами онлайн-платежи – мгновенный перевод средств на любой номер телефона, подключение автоматических регулярных списаний в банковском приложении упрощают пользовательские сценарии.
Но телеком пошел еще дальше: в 2024 году МегаФон начал развивать собственные «умные» автоплатежи, и к апрелю 2025-го их доля достигла 19,2%, при этом больше 61% операций проходили через СБП. А партнерство со Сбером позволило сервису в 2026 году «прописаться» в приложении крупнейшей банковской экосистемы.
Проактивный сервис: масштабирование
Рынок платежей в России переходит от отдельных инструментов к сервисам, способным самостоятельно принимать микро-решения в интересах клиента – когда пополнить счет, через какой канал и в каких пределах. «Умный автоплатёж» – пример именно такой предиктивной автоматизации. Объединение банка и мобильного оператора в едином цифровом сервисе обеспечило монетизацию данных о пользовательских расходах и повысило удобство для клиентов.
В 2026-2027 гг. подобные решения будут масштабироваться на другие категории регулярных расходов, формируя в России переход от транзакционной модели финансового сервиса к проактивной, где пользователь всё реже совершает действия вручную, настроив алгоритмы под свои потребности.
Дмитрий Рудских - коммерческий директор ПАО «МегаФон»Мы видим, что пользователям уже недостаточно классических автоплатежей – они не учитывают реальную структуру расходов и часто не спасают от ухода в минус. Поэтому мы создали сервис, который работает как полноценный финансовый ассистент, благодаря которому ненужно контролировать баланс вручную