Часто последнее время Дзен то лихорадит и постоянно что то происходит .
То с видео задержки, то монетизацию долго не начисляют, то время общее обновляют очень поздно.
По этому можно подумать что такая ситуация только тут .
А вот и не так ,Дзен отнюдь в этом то не одинок .
Например и на Рутуб постоянно происходят какие то проблемы и при этом ,тоже не решают их оперативно то .
Не обновлялись у них просмотры ,ни количество ни время, вступил в переписку и как это решалось.
Вот например :
Я
"Опять играете со статистикой и просмотрами ?За вчерашний день всё так на нуле и стоит,что там у вас происходит ?
Они отвечают :
Поддержка RUTUBE
Здравствуйте!
Изучаем ваш вопрос.
Поддержка RUTUBE
Уточните, пожалуйста, где именно наблюдается проблема (на сайте с компьютера или смартфона, в мобильном приложении)? Приложите ссылку видео и скриншот ошибки, чтобы мы могли разобраться и помочь вам.
Чтобы скопировать ссылку, перейдите в раздел «Видео» в Студии RUTUBE: ... . Выберите нужный ролик и под ним нажмите на иконку копирования.
Я:
Какую ссылку видео -в самом разделе "Аналитика ",счетчик на нуле по всем видео за вчера,как будто за вчера у меня вообще не было просмотров .С ноутбука так показывает
Они:
Поддержка RUTUBE
Благодарим за уточнение.
Для решения проблемы попробуйте, пожалуйста, следующие шаги:
Откройте сайт через режим "Инкогнито" с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + N для Windows, Linux и Chrome OS или ⌘ + Shift + N для Mac и проверьте наличие проблемы. Если проблема сохраняется, то почистите Cash/Cookies браузера (это повлечет удаление некоторых настроек сайтов, например, сохраненные имена пользователей и пароли, сброс авторизаций и др.).Проверьте наличие проблемы в другом браузере. Если рекомендации не помогли, то, пожалуйста, для дальнейшей диагностики пришлите:
Операционную систему, браузер и их версию (например: Windows 10, браузер Google Chrome-версия 122.0.6.).Скриншот с фиксацией ошибки.
Сегодня
Я:
Почему я всё это должен вам присылать то?
Они:
Поддержка RUTUBE
Здравствуйте! Уже изучаем ваш вопрос.
Я:
Вчера все работало нормально,сегодня не работает ,почему это меня то касается-если проблема с вашей стороны то?Может мне за вас работать то?вы даже и этого не можете,опять какие то у вас манипуляции с просмотрами начались
Они ,наконец то ответили что то вразумительное :
Поддержка RUTUBE
На данный момент на платформе наблюдается технический сбой, в связи с чем часть функционала может быть временно недоступна. Мы уже работаем над оперативным решением возникшей проблемы.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание!
Бот
Мы будем признательны, если вы оцените работу наших сотрудников. Ваш отклик важен для улучшения сервиса: https://feedback.rutube.ru/c/OSA-2791599
Понадобилось всего то 7-мь часов им и моей переписки ,что бы они выдали наконец то, что у них технический сбой.
В общем то совсем немного времени и заняло то ).
А ещё напрягает то что они у меня, человека глубоко за 50-т лет и совсем мягко скажем не подкованного в этом вопросе ,просят то одно то другое, что только продвинутые пользователи и могут делать, вот ваш покорный слуга-сего просто не умеет.
А есть там авторы глубоко за 70-т лет ,интересно они тоже
подобное у них требуют .
При этом странно ,а почему собственно с нас то сие требовать.
Если у нас с нашей стороны -нужно просто выложить видео и всё, мы же ни к управлению алгоритмами и к иным манипуляциям внутри их платформы-доступа то не имеем.
И раз мы ни как на это не влияем, зачем они с нас сие просят то ?
Вчера отправил например видео, закрыл Рутуб и пошел спать ,утром там что то не работает.
Так при чем тут пользователь то?
Мы что во сне им алгоритмы портим что ли?
Это примерно так выглядит ,отключили нам воду или свет ,мы звоним в аварийную службу ,а нам говорят ,возьмите гаечный ключ или плоскогубцы ,изолированные рукавицы ,идите в подвал или к электро.щитку ,ну и так далее ....