Продолжение вчерашней темы про Banco Pichincha 😅
Обещала рассказать мой личный сериал. Итак…
Серия 1. SWIFT-перевод мечты
Нужно было отправить деньги из Эквадора в США.
Я наивно думала, что если перевод оформляет банк, то банк и отвечает за правильность реквизитов.
Но позже выяснилось, что в переводе был неверно введены данные номера счёта. Хотя все данные я предоставила в распечатанном виде даже
Деньги вернулись назад. Но не все:
🔹 комиссия за SWIFT удержана
🔹 комиссия банка США удержана
🔹 налог за вывод денег за границу 5% удержан
То есть деньги вернулись не полностью.
Серия 2. Ответственность исчезает
Самое интересное — ответственность оказалась не банка, а моя.
- Почему?
- Потому что на документе стоит моя подпись.
То есть если клиент не банковский сотрудник и не обязан знать технические нюансы перевода — это никого не волнует 😅.
Серия 3. Квест “Верни налог”
Оказалось, что 5% налога можно вернуть, если перевод не состоялся.
Но ссылка на возврат пришла на почту и действовала всего 7 дней. Я её не увидела вовремя.
После этого начался классический эквадорский маршрут:
🏦 Банк отправляет в Servicio de Rentas Internas
🏢 SRI отправляет обратно в банк
🏦 Банк снова в SRI
🏢 SRI снова в банк
Все улыбаются. Все вежливые. Никто ничего не знает 😅
➡️Мой вывод
В Эквадоре иногда проблема не в людях. Проблема в том, что человек сидит на позиции, но не знает процедуру и не хочет брать ответственность.
Чем закончится?
Думаю, я их дожму 😄 и, конечно, все вам расскажу потом...
