В Полесске 50-летняя Наталья умерла прямо во время обследования в больнице. У неё открылось сильное кровотечение, врачи не успели её спасти. Родные говорят: она просила о помощи ещё накануне, но её отправили домой с таблетками. Эта история — не только про врачебную ошибку. Это повод поговорить о том, что простые люди всё чаще чувствуют себя не гражданами, а просителями перед системой.
Наталья была продавцом в магазине. Соседи её знали, ходили за советом. Добрая, энергичная женщина, бабушка. У неё нашли язву и диабет. Когда прихватило так, что сил не стало, она сама собрала сумку в больницу — была уверена, что её положат.
Но терапевт в районной поликлинике решила иначе: укол от рвоты, направление на анализы — и домой. Жди до завтра.
Наталья послушалась. А на следующий день на процедуре ФГДС, когда врач засунул трубку глубже, чем надо, хлынула кровь. Через минуты женщина умерла на столе. Родные до сих пор не могут прийти в себя. Они пишут жалобы в СК, в страховую, в минздрав. Но вернуть маму уже нельзя.
И вот тут встаёт главный вопрос: а был ли у Натальи выбор?
Она не могла пойти в другую больницу — их в районе одна. Не могла вызвать «скорую» ночью, когда снова стало плохо, — боялась, что не возьмут. Не могла сказать врачу: «Ты не права, я требую госпитализации» — потому что у нас не принято спорить с человеком в белом халате.
В демократическом обществе пациент — это клиент. У него есть права, он может выбирать клинику, врача, страховую. Его жалоба имеет вес, а врач за ошибку отвечает не только совестью, но и рублём, а то и сроком.
А теперь честно посмотрите на нашу реальность.
Больница — одна.
Врач —он всегда прав, потому что у него корка.
А ты — проситель.
Ты не выбираешь, где лечиться. Ты не можешь потребовать, чтобы тебя положили, если терапевт сказала «иди домой». Ты даже не знаешь, имеешь ли право на второй медицинский авторитет. А если знаешь — куда ты пойдёшь? В платную клинику за 50 тысяч? А откуда у продавщицы эти деньги?
И вот уже не работают никакие конституции и права пациента. Работает одно: «Врач сказал — значит, так надо».
Страшно подумать, но наша жизнь всё больше напоминает сословное общество.
· У простого человека — одна поликлиника, один врач и один путь: смириться.
· У чиновника или богатого — своя медицина, свои знакомые профессора, своя «скорая» по звонку.
· У власти — своя правда, которая не обсуждается.
Мы боимся жаловаться — чтобы не поставить «клеймо» на свою карту. Мы не ходим на митинги за свои права — потому что бесполезно. Мы терпим хамство в регистратуре и очереди по четыре часа. Мы молча соглашаемся, когда нам отказывают в госпитализации, хотя сами чувствуем — смерть уже дышит в затылок.
Посмотрите на семью Натальи. Они не подали в суд одним днём. Они написали «обращение» в Следственный комитет. Они ждут ответа от страховой, но больница даже не отдаёт документы.
Понятно, что за день систему не сломать. Но каждый из нас может начать с малого.
Да, скучно, да, бумажки. Но закон «Об охране здоровья» никто не отменял. Вас обязаны госпитализировать, если есть угроза жизни. И вы имеете право требовать этого письменно. На каждый отказ берите бумажку: «Отказываю в госпитализации, число, подпись». Идите в страховую. В прокуратуру. Не надо бояться, что «потом не примут». Иначе примут, но уже в морг.
История Натальи из Полесска — страшный звонок для всех нас. Пока мы готовы терпеть и верить на слово, пока мы не требуем ответа за каждую отправленную домой смертельно больную пациентку — мы живём не в демократическом государстве, а в современной монархии, где власть врача (или любого чиновника) абсолютна.