🔀 Многозадачность. Продолжение.

Вижу по статистике, что многие прошли тест. Теперь дам разъяснения.

Если еще не проходили, он на один пост выше. Лучше сначала пройти, а потом читать этот пост.

Многозадачность, переключения и прерывания - одна из базовых тем моего учебного курса. Раньше я начинал ее с теории, и в аудитории всегда находился кто-то, кто возражал. Говорили, что они привыкли и у них лично получается. Что женщины многозадачны, а мужчины - нет. И так далее.

Теперь, и на МВА, и в корпоративных группах, я всегда начинаю с этого упражнения. Даю его в бумажной форме, результат всегда одинаковый: что у женщин, что у мужчин, для любого возраста - выполнение с переключениями занимает значительно больше времени.

С недавних пор начал собирать статистику. Только по бумажным анкетам, чтобы контролировать условия выполнения. Когда наберется статистически значимый объем, можно будет делать выводы. Вот, например, данные по последней группе:

☑️ В среднем по группе выполнение с переключениями заняло на 88% больше времени

☑️ Среди мужчин +105%, среди женщин +73%

☑️ У 50% слушателей в части с переключениями были ошибки

☑️ Уровень стресса при переключениях был выше — отметили практически все

⚠️ Это упражнение иллюстрирует факт, подтверждённый множеством исследований:

Каждое переключение между задачами имеет стоимость.

Многозадачность - это иллюзия. Мозг сознательно обрабатывает только один поток информации. Когда мы пытаемся удерживать внимание на нескольких задачах, он просто многократно переключается между ними. На каждое переключение тратится время и энергия - на выгрузку старого контекста и загрузку нового. Чем больше переключений, тем больше накопленных потерь. А в долгосрочной перспективе это ведёт к ошибкам, стрессу и выгоранию.

Можно ли натренировать устойчивость к переключениям? Кратко: можно, но не нужно. Значительные усилия дадут незначительный результат.

Влияют ли индивидуальные особенности на потери при переключениях? Влияют. И у разных людей размер потерь может различаться в несколько раз. Но они есть всегда, даже у тренированных.

⁉️Что делать?

✅ Первое - принять это как аксиому. И выстраивать работу, свою и команды, по возможности последовательно. Внимательно следить за сотрудниками, которые гордятся своей многозадачностью и наводят суету. Они часто и сами неэффективны (= общий результат / общее время), и других отвлекают.

✅ Второй (и главный) вопрос - как снизить количество прерываний и переключений в реальной работе, когда задачи наваливаются со всех сторон, без спросу отнимая внимание и конкурируя за время и энергию?

Решение этой проблемы - одна из функций системы работы с задачами и информацией, которую мы строим в рамках тайм-инжиниринга: техническими средствами захватывать задачи из множества источников, упорядочивать их по приоритету и контексту и выстраивать последовательное выполнение для сфокусированной работы, при этом выделяя и защищая от текучки необходимый ресурс времени для важных стратегических задач.