Эксперт Дайнеко рассказала, как действует сервис «второй руки»

Телефонные мошенники все чаще прибегают к различным способам обмана всех категорий населения. В этой связи правительственные учреждения и банки разрабатывают меры защиты, одним из которых является сервис «вторая рука». Об особенностях его работы рассказала Ольга Дайнеко, эксперт проекта «Моифинансы.рф». Информацию передает издание «Комсомольская правда».

Проект разработан НИФИ Минфина России. Он помогает защитить сбережения, прежде всего, пожилым гражданам. Подключить сервис может любой человек. Он является обязательным для всех банков и начал функционировать с сентября прошлого года. Тем не менее, многие люди не знают о такой услуге, либо считают, что в ней сложно разобраться.

Сервис является не просто опцией, он позволяет пресечь деятельность мошенников в режиме реального времени. Аферисты воздействуют на жертву таким образом, чтобы она совершила операции в кратчайшие сроки. Все запросы должны производиться, пока человек находится в трансе. Методами злоумышленников могут стать угрозы, запугивания или обманы. «Вторая рука» становится живым барьером.

В зоне риска находятся не только люди пожилого возраста, но также студенты и молодежь. По этой причине услугу в первую очередь рекомендуется активировать бабушкам и дедушкам, подросткам и даже тем сотрудникам, которые постоянно работают в напряженном режиме. Ольга Дайнеко рассказала об особенностях функционирования сервиса.

«Вы назначаете доверенного помощника: родственника, друга - любого кому доверяете. Этот человек не получает доступа к вашему счету и не может тратить ваши деньги. Его единственная задача - нажать кнопку «Подтвердить» или «Отклонить», когда вы пытаетесь снять крупную сумму наличными или перевести деньги кому-то еще», - пояснила Ольга Дайнеко. Если мошенники будут требовать моментально направить все сбережения на безопасный счет, помогающий субъект тут же узнает об этом при помощи уведомления и заблокирует подозрительную операцию. Жертва получит время на то, чтобы прийти в себя.

Однако эксперт обращает внимание на то, что помощник не является стопроцентной гарантией защиты. Он не сможет подтвердить онлайн- и офлайн-покупки, переводы на погашение кредитов или самому себе. «Второй руке» предоставляется 12 часов для того, чтобы дать реакцию на запрос. В банках могут устанавливаться иные сроки. При игнорировании уведомления операция отклонится в автоматическом режиме. Помогающему субъекту также нельзя разглашать сведения о финансах владельцам.

В каждом конкретном банке устанавливается свой алгоритм подключения «Второй руки», но есть некоторые общие особенности, характерные для всех кредитных учреждений. Первоначально нужно выбрать доверенное лицо, которое является дееспособным человеком. Помощником нельзя сделать того, кто был признан экстремистом или террористом.

Далее нужно обратиться в банк и подать соответствующее заявление. Будет заключено трехстороннее соглашение между заявителем, кредитным учреждением и помощником. В документе сразу указываются критерии, по которым будет производиться контроль. Обозначаются счета и вклады для одобрения операций, а также защищенная сумма.

В некоторых банках требуется личное присутствие обеих сторон. Личность подтверждается при помощи паспорта или иного документа. Зачастую сервис подключается дистанционно, особенно если помощник и заявитель являются клиентами одного кредитного учреждения.