Продолжаем нашу еженедельную рубрику, где генеральный директор АНБ - Эдуард Владимирович Пупков отвечает на вопросы подписчиков. И сегодня мы рассмотрим тему, которая в последнее время стоит очень остро для предпринимателей, занимающихся розничной торговлей.
Вопрос: Что делать, если кассовый чек сформирован с ошибкой? Кто-то говорит отменять и пробивать заново, а кто-то, что можно исправить.
Ответ: Зависит от того, насколько серьёзная ошибка. В одних случаях чек можно не трогать, в других нужен чек коррекции. А просто «отменить и пробить заново» - не работает.
Что происходит с чеком после того, как вы его пробили:
• Чек попадает в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД). Там его проверяют на специальном контроле - форматно-логическом. Смотрят: все ли поля заполнены, правильно ли указаны суммы, ставки НДС, единицы измерения.
• Если ошибка мелкая и техническая (например, касса только зарегистрирована, но процесс не завершён), чек попадает в «мягкий карантин». ФНС его пока не учитывает, но как только вы завершите регистрацию кассы, всё автоматически исправится. Ничего перебивать не нужно.
• Если ошибка серьёзная: нет обязательного реквизита, не указаны штуки или килограммы, неправильно посчитан НДС, неверная общая сумма или время на кассе ушло в будущее, чек попадает в «жёсткий карантин». ФНС его не приняла, и автоматически он не исправится.
В случае жёсткого карантина ни в коем случае не пытайтесь «отменить» старый чек или пробить его заново! Это только запутает налоговую и создаст расхождения. Нужно сформировать чек коррекции на каждый ошибочный чек. Но сначала устраните причину: настройте кассу, обновите программу, проверьте реквизиты.
Чтобы узнать, в каком карантине ваш чек, зайдите в личный кабинет оператора фискальных данных (ОФД) - там видно статус каждого чека: принят, в мягком или жёстком карантине.
Главный вывод:
• Мягкий карантин - не трогайте, всё само исправится после завершения регистрации кассы.
• Жёсткий карантин - только чек коррекции, без вариантов.
• Отменить и пробить заново - не работает, не слушайте тех, кто так советует.
Не хотите разбираться в карантинах и чеках коррекции самостоятельно?
Свяжитесь с АНБ и наши юристы подскажут, как правильно исправить ошибку и не получить штраф.
📲 +7 342 244 43 40
#налоги #ккт #штрафызаккт #ошибкивккт
