) Команда — сеть взаимодействий, а не сумма людей в ней. Поведение целого (команды) не выводится из поведения частей (сотрудников). Классический менеджмент пытается «починить» команду через перестановку элементов (уволить, нанять, переставить). В сложных системах это не работает — причинно-следственные связи видны только ретроспективно. У меня в опыте была команда, где один из сотрудников "работал работу" часа 2..3 в день, остальное время слонялся, пил кофе сам и приносил его другим, рисовал на доске на стикерах и так далее. Стоило его убрать — команда просела в производительности. И никакие "объективные показатели" этого не предсказывали. Однако, его позитив, подбадривание окружающих, "подзарядка батареек" и подтаскивание пиццы давало большой вклад в трудоспособности остальных ребят. Поэтому я уверен: точки эффективности лежат не в людях, а в паттернах взаимодействия между ними. Признак здоровой команды: способность быстро обнаруживать сигналы рассогласования и адаптироваться