В Ставропольской централизованной библиотечной системе началось внедрение «бережливых технологий». Проектная команда прошла обучение, проанализировала текущие процессы и разработала план, направленный на ускорение обслуживания читателей и расширение доступа к фондам.
Основная цель – существенно сократить время ожидания запрашиваемых книг. Кроме того, планируется внедрить систему, позволяющую заказывать литературу дистанционно, без посещения библиотеки.
«Главная цель проекта, который предстоит воплотить в жизнь, – существенное сокращение времени ожидания читателями запрашиваемых книг. Более того, ожидается внедрение инновационной системы, которая позволит заказывать литературу, не покидая дома, что станет беспрецедентным шагом в доступности библиотечных услуг», – рассказали в городской администрации.
Всего с 2019 года в Ставрополе в рамках этого проекта реализовано 12 «бережливых инициатив». В прошлом году благодаря таким проектам сократились сроки согласования перепланировки жилья и упростилась процедура назначения выплаты на детей-инвалидов.