На первый взгляд ответ больше интересует владельцев массажного салона (или вообще любого юрлица), однако это не так. Речь идет не о простом, банальном интересе. Знания позволяют добиться исполнения своего законного требования, а это согласитесь не мало.
На самом деле, знания дают возможность правильно отстаивать свои права, не только защищаться, но и наступать.
Начну с того, что право одного – это обязанность другого. Думаю, это понятно, но простенький пример будет уместен.
Пример.
Приходя в магазин за покупкой какой-либо вещи Вы хотите знать из чего и кем сделана, навредит если нагреется или замерзнет, или если её погрызет ребенок (и это нормально, я имею ввиду желание знать).
Так вот, чтобы Ваш интерес был в полной мере удовлетворен у того, кто по другую сторону прилавка должна быть обязанность насыпать столько ответов, чтобы все сомнения рассеялись, как мгла на рассвете.
Обязать в нашем правовом государстве может законодатель.
Итак, мы добрались до обязанности продавца, закрепленной в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», раскрыть всю тайную подноготную приглянувшегося товара.
Но продавец может не знать о своих обязанностях – скажите Вы. Такое возможно, к сожалению, для продавца. Потому, что Вы как грамотный потребитель, притащив его в суд, позволите ему компенсировать Ваши нервные потрясения и дадите толчок образовательному процессу этого невежды. Как говориться: если не доходит через голову – надо в печень постучаться.
Теперь отходим от примеров и динамично врываемся на правовое поле, аккуратно не топча цветы и другую растительность.
Возвращаемся к нашему вопросу. Уголок потребителя. Звучит забавно, но это только фигура речи.
Что же это на самом деле. В вопросе звучал массажный салон, однако информация для потребителя, коей является Уголок потребителя, в соответствии с законодательством РФ, должна содержать сведения об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора).
Информация о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).
Так же Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Как же оформить Уголок потребителя.
Законодатель не определил форму, он определил содержание. Поэтому внешнее, то есть красота и лоск – это на усмотрение организации или ИП, а вот о наполнении я написал выше.
Как-то так.
Разума, здоровья и долголетия Всем нам.
Если же кого-то зацепило, даже краем или хочет разобраться пишите в Max, Telegram, на сайт или звоните - +79153680783, вместе разберемся.
И помните: Закон защищает того, у кого хороший юрист.