Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что социальное казначейство, созданное в столице более двух лет назад, значительно упростило получение соцподдержки для горожан. Ключевым элементом работы учреждения стала единая информационная система, позволяющая без бумажной волокиты обрабатывать заявления. Об этом он написал в своем канале в MAX.
Собянин отметил, что сроки обработки обращений сократились с восьми до шести рабочих дней. Выплаты теперь перечисляются за два рабочих дня вместо пяти, а практически сто процентов социально значимых услуг переведены в электронный вид и доступны москвичам круглосуточно.
В прошлом году в состав Соцказначейства включили Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение в его работу искусственного интеллекта, который выявляет заявления горожан с ошибками и отправляет документ на доработку в течение часа. Этот опыт планируют распространить и на другие соцуслуги.
Ежедневно специалисты Соцказначейства обрабатывают порядка десяти тысяч обращений. Наиболее востребованной категорией поддержки стало назначение городских мер семьям с детьми. В беззаявительном порядке выплатили ежегодную компенсацию на школьную форму — ее получили более 400 тысяч детей.
Единовременную выплату при рождении ребенка получили свыше 80 тысяч семей, а статус многодетной семьи впервые оформили 13 тысяч семей. Горожанам также доступен сервис «Не выходя из дома», позволяющий получить консультацию специалиста дистанционно в среднем за 15 минут.