⬇️Тест от Wildberries:
«Не требует проверки» = клиенту можно вообще не проверять товар и вернуть как угодно.
Что по факту:
-возвратов станет больше
-товар чаще будет «покатанный»
- ПВЗ примут почти всё (если нет подмены)
Клиенту - максимально удобно.
Нам - больше риска и возвратной боли.
Новость
https://t.me/wbpvzlearning/2568
ответ:
Пресс-служба RWB:
Wildberries постоянно тестирует различные инструменты, чтобы сделать процесс покупок на платформе ещё более удобным и предсказуемым для пользователей, а также улучшить клиентский опыт. В настоящий момент мы запустили новый функционал в закрытом тестировании на незначительной части покупателей со стабильным высоким уровнем выкупа.
Для данной категории клиентов маркетплейс тестирует дополнительные возможности, которые позволяют сократить время на оформление возврата и тем самым ускорить реализацию товара.
При этом платформа сохраняет тщательный контроль за качеством взаимодействия: нестандартные случаи по-прежнему рассматриваются службой поддержки.
По результатам тестирования мы примем решение о возможном масштабировании функции с учётом баланса интересов всех участников работы платформы.
