Развитие технологий, экономическая и социальная глобализация, стремительная цифровизация общества, эволюция механизмов психологического воздействия, основанных на страхах и базовых потребностях человека, превратили мошенничество в прибыльный бизнес.
За каждым «звонком из банка» часто стоит группа людей, работающая практически как легальная компания. Даже тот, кто знает, как реагировать, когда звонят «сотрудники банка», чтобы сообщить о попытке списать деньги со счёта, которую только что предотвратили, может однажды обнаружить, что его счёт внезапно обнулился. Если в отношении вас совершено мошенничество, нужно действовать быстро – зафиксируйте доказательства, обратитесь в банк, возможно, вы ещё успеете отменить платёж, напишите заявление в полицию.
Виды и схемы мошенничества
Чтобы убедить вас вопреки здравому смыслу, логике и правилам перейти по ссылке и ввести свой логин и пароль или реквизиты карты, скачать файл, отправить код подтверждения, который по какому-то странному стечению обстоятельств пришёл на ваш сотовый, пока вы пытались понять, о каком списании средств ведёт речь таинственный «следователь», когда ни на одной из ваших карточек и денег-то практически нет, мошенники играют на ваших эмоциях, заблуждениях, слабостях, самонадеянности, доверчивости, азарте.
Могут даже видео прислать, созданное с помощью ИИ, где ваш друг или родственник просит о финансовой помощи. Несмотря на обилие декораций и инсценировок, цель у мошенников одна – завладеть вашими деньгами.
Что делать в первую очередь, как заблокировать перевод мошенникам и вернуть деньги
Каким бы способом вы ни перевели деньги мошенникам, необходимо:
- нажать специальную «тревожную кнопку», если такая функция есть в приложении банка, услугами которого вы пользуетесь, ответить на вопросы о мошенничестве, получить справку для полиции, запросить детализацию мошеннической операции;
- позвонить в службу поддержки банка – оператор может отозвать платёж или заблокировать карту;
- сделать скриншоты, записи, свидетельствующие о том, что в отношении вас совершено мошенничество, доказать их подлинность с помощью экспертизы (суд может инициировать экспертизу и сам, за счёт бюджета, но делает это крайне редко)
- подать в полицию заявление о мошенничестве;
- обратиться в независимый экспертно-правовой центр, провести психологическую экспертизу и получить заключение, доказывающее, что вы отправили деньги мошенникам под влиянием психологического воздействия или обмана.
Вы можете также обратиться в суд, собрав доказательства, подтверждающие, что деньги были переведены мошенникам без вашего добровольного согласия, поскольку банк не выполнил требования российского законодательства – не проверил или проверил некачественно операцию по перечислению средств на предмет мошенничества, например, не обратил внимание, что вы в течение суток 10 раз отправили перевод на незнакомый счёт, и не приостановил операцию, предположив, что в отношении вас совершается мошенничество.
Куда обращаться при мошенничестве – алгоритм действий
Не надо пытаться самостоятельно разобраться с мошенниками. Если бы это было так просто, вы бы не попались на их уловки. Бояться тоже не надо.
Постарайтесь собрать как можно больше доказательств мошенничества – скриншоты переписки в мессенджерах и профиля злоумышленника, записи голосовых сообщений и телефонных разговоров, видеоролики, электронные письма. Проведение досудебной или судебной экспертизы даст вам возможность придать доказательствам юридическую силу. Подайте заявление о мошенничестве в полицию, приложив доказательства.
Заявление в полицию о мошенничестве
Обратиться в полицию можно через Госуслуги, сайт МВД или лично, написав заявление о мошенничестве в ближайшем отделении. Текст заявления составляется в произвольной форме. Прописав реквизиты отделения МВД, ваши личные и контактные данные, расскажите подробно об обстоятельствах мошенничества, укажите номер, с которого вам звонили, адрес мошеннического сайта, запись разговора, приложите скрины СМС-переписки, заключение независимой экспертизы, которое подтвердит, что вы перевели деньги под влиянием обмана или порока воли.
Есть ли шанс вернуть деньги, переведённые мошенникам
Многое зависит от того, какую схему мошенничества применил злоумышленник, выполнил ли ваш банк обязанности по защите клиентов, сможете ли вы доказать, что перевели деньги при злоупотреблении доверием или под влиянием обмана.
Важна каждая даже незначительная на ваш взгляд мелочь. Шанс вернуть деньги безусловно есть при условии, что вы будете действовать быстро и грамотно. Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, можно обратиться в прокуратуру и в суд.
Экспертиза в делах о мошенничестве
Существует всего два способа вернуть деньги, которые вы перевели мошенникам:
1. Добиться в досудебном порядке или через суд, чтобы банк возместил убытки, которые вы понесли из-за некачественной проверки мошеннической операции.
2. Заказать и провести психологическую экспертизу, затем представить в полицию доказательства того, что деньги были переведены мошенникам без вашего добровольного согласия – вы подверглись фишингу, спуфингу, стали жертвой психологических манипуляций находились в состоянии заблуждения или совершили финансовую операцию под воздействием порока воли.
Если вас обманули мошенники, обращайтесь офлайн или онлайн в центр независимой экспертизы ЛЕГА. Мы подскажем, что делать, если в отношении вас совершено мошенничество, поможем доказать, что в момент, когда вы переводили деньги или брали кредит, вами манипулировали мошенники.