Вы наняли человека. Через три месяца поняли: ошиблись. Уволили. Вроде бы ничего страшного — бывает. А теперь давайте посчитаем, во сколько обошлось это «бывает».
- Прямые потери (те, что видны в кассе)
- Зарплата за 3 месяца — 210 000 ₽
- Страховые взносы (+30%) — 63 000 ₽
- Оборудование, доступы, софт — 20 000 ₽
- Время HR на поиск и собеседования (40 часов × 1000 ₽) — 40 000 ₽
- Время руководителя на адаптацию и контроль (30 часов × 3000 ₽) — 90 000 ₽
Уже набежало: 423 000 ₽. И сотрудник даже не успел навредить.
Недополученная прибыль (то, что не видно сразу)
▪️Новый сотрудник закрыл 2 сделки вместо плановых 10.
▪️Потерянная выручка: 8 сделок × 50 000 ₽ = 400 000 ₽.
▪️Пока он разбирался, конкуренты забрали двух постоянных клиентов.
Средний чек клиента: 300 000 ₽ в год × 2 = 600 000 ₽ потерь на следующий год.
Невидимые траты (самые дорогие)
▪️Коллеги тратили время на объяснение и исправление ошибок. 15 часов команды × 2000 ₽ = 30 000 ₽.
▪️Клиенты получили некачественный сервис, оста