Приветствую всех, кто также как и я занимается логистикой. Да и в целом всех предпринимателей, которые не бросают это сложное дело и продолжают развивать свой бизнес. Сегодня хочу поделиться с вами отзывом про Контур Диадок, которым пользуюсь не так давно.
Как я пришел к Диадоку
Я руковожу логистической компанией, занимаемся грузоперевозками только по России. До последнего пользовался бумагой в плане документов. Всегда казалось, что эти электронные подписи и ЭДО в целом — это просто дополнительная трата денег и еще одна головная боль. Но когда счета за курьерскую доставку закрывающих документов стали съедать уже ощутимую часть прибыли, а потеря документов перестала быть разовой акцией, я решил пересмотреть свое отношение к данному вопросу.
ЭДО я выбирал долго. Не люблю скакать от сервиса к сервису. Предпочитаю чуть больше времени потратить на выбор и изучение информации, но зато потом стабильно и спокойно работать.
Изначально присматривался к СБИС. Но по отзывам и видеообзорам он мне показался слишком перегруженным. Просто элементарно нет желания тратить свое время на изучение каких-то сложных платформ.
1С-ЭДО отпугнул большим количеством негативных отзывов. Особенно в плане техподдержки. А без ее помощи на начальных этапах сложно обойтись.
Поэтому остановил свой выбор на Контур Диадоке, хотя изначально относился к нему немного скептически, потому что мало что знал об этой компании. Но отзывы клиентов Контур Диадока внушили доверие.
Почему я все же решился
Я думаю не стоит говорить о том, сколько бумажной волокиты сопровождает логистические услуги. Раньше наш офис напоминал склад макулатуры. Бухгалтеры постоянно ловили проблемы с поиском актов, счет-фактур. Поиск документов, их отправка в оригинале, ожидание обратной доставки… все это время. А в логистике скорость решает. Чем быстрее выполняешь рабочие процессы, тем больше зарабатываешь.
В Диадоке нравится то, что любой документ я могу доставить контрагенту всего за несколько секунд. Юридически все чисто. Документы ничем не отличаются от бумажных. ФНС принимает все без проблем.
Еще подкупило в Диадоке то, что здесь очень простой и хорошо продуманный интерфейс. Я не бухгалтер. Мне нужно, чтобы все было просто, легко и удобно. Еще когда только изучал отзывы про Контур Диадок и смотрел обзоры, обратил внимание, что дизайн тут минималистичный. Только нужные разделы и понятные кнопки. Не надо проходить часовые обучения, чтобы элементарно научиться отправлять договор. Два клика и все готово. По сравнению с тем же СБИСом разница колоссальная.
Следующий момент Диадока, который привлек мое внимание, — это облачность сервиса. Я не люблю сидеть весь день в офисе. И с Диадоком мне удобно в том плане, что я могу буквально откуда угодно подписать документ. Причем не только со своего личного ноутбука, но и в принципе с любого компьютера. Сервис облачный, загружать ничего не нужно. Также у них есть мобильное приложение. По функционалу, конечно, уступает основной версии. Но ключевые функции есть.
Чтобы было понятнее, как работает сервис, поделюсь наблюдениями. Документы обычно доходят за несколько секунд, чаще всего контрагент видит их почти мгновенно, максимум через минуту. С задержками за время работы я не сталкивался. Техподдержка доступна круглосуточно, это удобно, потому что в логистике документы могут понадобиться в любое время, даже вечером или в выходные. Для меня важно, что есть возможность оперативно получить помощь. Использование электронного документооборота заметно сократило расходы на бумагу и пересылку, по ощущениям, примерно на большую часть прежних затрат на канцелярию. Сколько именно — сложно высчитать идеально точно, но экономия ощутима. Документы хранятся в электронном виде, и доступ к ним сохраняется в течение длительного времени, что удобно для архивов и сверок.
Направление логистики в Диадоке
Хочу немного углубить свой отзыв про Контур Диадок именно в направлении логистики. Если вы тоже развиваетесь в этой сфере, очень рекомендую изучить дальнейшую информацию.
Для логистики Диадок не просто выступает в роли почтового ящика для актов. Это полноценный онлайн-инструмент для документационного управления перевозкой. Раньше было примерно так: экспедитор судорожно ищет на почте скан заявки, потом ждет, чтобы водитель довез оригинал заказ-наряда, потом передает его бухгалтеру. С подключением Диадока вот эти все ожидания сошли на нет.
В первую очередь мы перевели в онлайн работу с заявками на перевозку. Теперь никакой путаницы между Excel и PDF. Мы формируем заявку прямо в сервисе. Прописываем условия, а перевозчик уже подписывает все своей цифровой подписью. На весь процесс уходит несколько секунд и готовый документ имеет ту же юридическую силу, что и бумажный оригинал.
Следующий момент — заказ-наряд. По закону (и Диадок ему полностью соответствует), это первичный документ. Раньше мы ждали возврата бумажного экземпляра неделями. Сейчас все оформляется в электронном виде. Грузоотправитель, перевозчик и грузополучатель ставят свои подписи в цепочке. Это прозрачно, я в любую секунду вижу статус, на каком этапе находится оформление и кто из сторон еще не подписал документ.
Также хочу отметить группировку по рейсам. Лично для меня это оказалось очень удобно. Я помечаю документы номером конкретного рейса. В итоге, когда приходит время сверки, мне не приходится перерывать гору папок. Просто вбиваю в поиске нужный номер рейса и получаю всю документацию, которая по нему есть, от договора и заявки до финального акта.
Самое классное, что сервис поддерживает трехстороннее подписание. В логистике часто задействовано три стороны (отправитель, перевозчик, получатель), и в Диадоке эта цепочка продумана до мелочей.
Минусы Диадока
Справедливости ради и чтобы сделать свой отзыв про Контур Диадок честным, отмечу и недостатки системы. Первый — это КЭП. Понятное дело, что без электронной подписи вести электронный документооборот невозможно. И в Контуре можно ее быстро выпустить. Но меня немного смутила цена, 4000 рублей. Есть ощущение, что другие компании делают это дешевле.
Что касается цен, то стандартные тарифы тут более чем приятны. Но вот дополнительные модули могут быть дороже, чем у конкурентов. Та же интеграция с 1С. Ее дают бесплатно только на 21 день, дальше нужно оплачивать. Если у вас микро-бизнес и каждый рубль на счету, вы можете это заметить. Но мы посчитали: время сотрудников, которое освободилось от ручного вбивания данных, стоит гораздо дороже.
Я никого не призываю использовать для ЭДО именно Диадок. На рынке много интересных решений от разных компаний. Возможно, то, что раздражало меня в СБИСе, вам придется по душе. Но так как я пишу отзыв именно про Контур Диадок, то хочу сказать следующее: сервис однозначно стоит вашего внимания. Работает стабильно, быстро, сильно по бюджету не бьет. Я бы порекомендовал протестировать его. Хотя бы в бесплатном режиме или в минимальном тарифе.