____________________
Как показать точку Б, если нельзя рассказывать про клиентов
Вы читали пост понедельника и согласились. Да, надо показывать клиенту точку Б, иначе клиент не запишется. И сразу уперлись в стену. Как её показывать, если по этике нельзя рассказывать про реальных клиентов? Да, еще есть определенные законы.
Большинство психологов здесь останавливаются. Пишут пост до «с этим работают», и на этом всё. Кейсы нельзя, клиентов обсуждать нельзя, а своя история не всегда уместна.
И из-за этого точка Б в посты остаются пустыми. А клиент не видит, ради чего ему записываться.
✍️Разбираю, как показывать результат работы в рамках этики.
Через данные и исследования. Вы не рассказываете про конкретного человека. Вы описываете, что происходит с людьми, которые работают с тревогой.
Как это выглядит в посте:
По международным исследованиям ВОЗ, 70% людей, прошедших терапию по поводу генерализованной тревоги, в итоге считали эту работу полезной. Но есть нюанс. Только 26.7% получили помощь от первого же специалиста. Остальным понадобилось искать дальше. Те, кто не останавливался после первой попытки, доходили до результата почти гарантированно.
В таком посте клиент видит, что работа реально меняет состояние. И одновременно получает ответ на свой скрытый страх: «у меня уже был неудачный опыт, значит терапия не работает». Работает. Просто не у каждого с первого раза.
Через описание состояния, а не человека. Вы не пишете «моя клиентка Х», вы пишете про состояние. Что чувствует человек, который вышел из тревоги.
Вы просыпаетесь утром и не чувствуете тяжести в груди. Вы выходите из дома один раз, без проверок. Вы слышите неприятную новость, и она не запускает в голове сценарии катастрофы на три дня вперёд "Что мы все умрем"
Это описание нормы, от которой человек отвык. Без имён и кейсов.
Через «до и после» в терминах физиологии. Тревога это не только голова, это тело. И физиологические изменения после работы можно описывать без привязки к человеку.
Когда человек живёт в тревоге, у него хронически повышен кортизол, сбита выработка мелатонина, мышцы не расслабляются даже во сне и поэтому в жизни есть вздрагивания во сне, чешется сильно, но это не кожа, а внутри. Когда тревога уходит, сон восстанавливается, тело снова умеет расслабляться, утро перестаёт начинаться с тяжести в груди. По расчётам английской системы здравоохранения NHS, заметные изменения при работе с тревогой обычно наступают за 7-9 встреч с психологом.
Клиент видит механику и понятные сроки. Это снимает ощущение «мне придётся ходить годами».
Через снятие ложных ожиданий. Многие клиенты не идут в работу, потому что думают, что они никогда не станут другим человеком, и значит тратить время и деньги бессмысленно. Покажите, что именно меняется, а что остаётся.
Работа с тревогой не делает из вас человека, который ничего не чувствует. Вы продолжите волноваться перед важными событиями, это нормальная реакция психики. Но вы перестанете накручивать до панических атак.
И ещё одна цифра, которая меняет взгляд на то, почему клиенты не записываются.
По международным данным, только 17.7% людей с активным тревожным расстройством получают хоть какую-то помощь. Но если человек признал, что ему нужна поддержка, цифра вырастает до 34.1%. А без такого признания - 3.5%.
Поэтому клиент может месяцами читать ваши посты, узнавать себя и всё равно не записываться. Пока он не увидит, что с этим работают и что результат реален, узнавание остаётся просто узнаванием.
В Пакете «Тревога 2026» я добавила отдельный блок постов про точку Б. Это посты, которые показывают клиенту конкретный результат работы, через данные, через описания состояний, через физиологию. Без кейсов, без привязки к реальным людям, в рамках этики.
Если в вашем контенте пока только узнавание, и вы упирались в вопрос «а как показывать результат», вот решение.
