АО «УК «ЛЕВОБЕРЕЖЬЕ» — ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ УПРАВЛЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Компания обладает солидным опытом оказания услуг в сфере ЖКХ. Главными принципами любой УК, считает генеральный директор АО «УК «Левобережье» Олеся Воропаева, должны быть эффективная и качественная работа, а также обеспечение комфортного и безопасного проживания людей, которые доверили организации обслуживание своих домов.
Сколько домов находится в управлении компании на данный момент?
Сегодня мы обслуживаем более 400 многоквартирных домов, расположенных в двух административных округах Омска — Кировском и Советском. Количество МКД, с которыми заключены договоры управления, который год остается стабильным.
Какие мероприятия, акции проводите в рамках взаимодействия с собственниками жилья?
Наша компания постоянно находится в диалоге с жителями. За каждым территориальным районом, где расположены обслуживаемые дома, закреплен специалист по работе с населением. Эти сотрудники досконально владеют ситуацией на своем участке и являются связующим звеном между жителями и УК. Они регулярно проводят встречи с собственниками, выявляют актуальные проблемы, помогают решать их.
Ежедневно на электронный адрес АО «УК «Левобережье» и через федеральный портал ГИС ЖКХ поступают обращения с вопросами жителей обслуживаемых домов. Мы проводим проверки и в кратчайшие сроки принимаем необходимые меры. На сайте ГИС ЖКХ публикуется необходимая информация по обслуживаемым домам: отчеты, акты выполненных работ, протоколы собраний, другие документы.
Специалисты по работе с населением помогают собственникам в решении любых организационных и процедурных вопросов. Например, при проведении голосований контролируют оформление решения собрания на всех стадиях. Также они оказывают жителям содействие в подготовке пакетов документов для участия в различных городских проектах.
Кроме этого, любой собственник может записаться на встречу с профильными специалистами. В ходе этих встреч жители имеют возможность получить ответы на интересующие вопросы непосредственно от сотрудников УК. Мы также организуем совместные праздники во дворах для жителей с насыщенной программой и приглашенными аниматорами.
Насколько изменились подходы в работе с неплательщиками?
Мы продолжаем планомерную работу с собственниками как квартир, так и нежилых помещений. И такая работа ведется не только в отношении задолженности за содержание и ремонт жилья, но и за капитальный ремонт, так как АО «УК «Левобережье» является еще и держателем спецсчетов более 200 МКД.
Стараемся решать все вопросы достаточно демократично. Сначала в досудебном порядке взаимодействуем с теми, у кого накопились долги за услуги ЖКХ, что зачастую бывает эффективно, направляем им уведомления о наличии задолженности и необходимости ее погашения. Если наши шаги остаются без ответа, приходится принимать более действенные меры.
В 2025 году в суд предъявлено более 5 тыс. исковых заявлений о взыскании задолженности, в результате взыскано более 28 млн рублей. Редко, но бывает, что дело доходит до ареста имущества. Проводим со службой судебных приставов совместные рейды по адресам неплательщиков. Эти меры тоже приносят ощутимый эффект: многие должники гасят свои задолженности непосредственно во время рейда. В прошлом году таких рейдов было около 30.
Какая работа велась в рамках текущего и капитального ремонта в МКД?
В 2025 году выполнен большой объем работ по текущему ремонту на общую сумму 105 млн рублей. Заменили более 2,5 тыс. м труб систем холодного и горячего водоснабжения, отремонтировали около 3 тыс. кв. м крыш и почти 6 тыс. м межпанельных швов. В подъездах заменили 133 окна, 34 подъездных козырька, 205 почтовых ящиков.
Большой объем в прошлом году выполнен в 134 домах в рамках капитального ремонта МКД. Полностью отремонтировали подъезды в 39 домах, в 27 — крыши, в 19 — фасады. В 18 многоэтажках заменили лифтовое оборудование. Кроме того, в ряде домов по решению собственников сделали капремонт инженерных систем и систем электроснабжения, заасфальтировали придомовые территории и установили ограждения.
Какие шаги предпринимаете, чтобы привлечь молодые кадры?
Мы проводим серьезную работу по привлечению молодых специалистов, профессиональный уровень которых соответствует потребностям сферы современного ЖКХ. Налажено сотрудничество с Сибирским государственным автомобильно-дорожным университетом, приглашаем на работу выпускников факультета промышленно-гражданского строительства. У нас не только работа интересная, но и условия достойные. Есть хорошие возможности для роста, обеспечен соцпакет, предоставлена возможность совмещать работу и учебу. Сейчас у нас 4 специалиста заочно учатся на факультете промышленно-гражданского строительства. Кроме того, обязательно вовлекаем молодые кадры в решение реальных задач, помогая погрузиться в атмосферу предприятия. И, конечно, гордимся своими традициями наставничества. Все это воспитывает в наших молодых коллегах чувство ответственности, повышает их вовлеченность в общее дело.
Высокопрофессиональный кадровый состав сотрудников также прирастает за счет привлечения опытных специалистов, стаж работы в ЖКХ и строительстве которых составляет 25 и более лет. У наших сотрудников всегда есть возможность повысить свой профессиональный уровень, пройти дополнительное обучение на специализированных курсах, поучаствовать в семинарах, вебинарах, круглых столах на отраслевые темы.
У нас нет текучести кадров, потому что есть культура признания. Отметить работу каждого помогают премии, благодарности, публичное признание заслуг. Ежегодно коллектив удостаивается наград как внутри предприятия, так и на окружном, городском, областном и федеральном уровнях. В 2026 году уже известно, что 18 работников получат награды от министерства энергетики и ЖКХ, 12 человек — от администрации города Омска.
Какую помощь и поддержку УК оказывают органы власти и профильные ведомства?
Мы находимся в постоянном конструктивном диалоге со всеми органами власти. Главный принцип, которым руководствуемся, выстраивание рабочих процессов так, чтобы у жителей не было оснований для обращений в надзорные органы.
Много внимания уделяем профилактической работе. Регулярно проводятся выезды, в ходе которых наши специалисты контролируют качество работы подрядных организаций, проверяют санитарное состояние подъездов, придомовых территорий, осуществляют приемку ремонтных работ. Мы тщательно следим за тем, чтобы подрядчики выполняли все требования, предъявляемые контролирующими органами. Снятию имеющихся вопросов до поступления жалоб в надзорные инстанции ощутимо способствует и служба, осуществляющая обзвон собственников с целью контроля качества.
В чем вы видите перспективы развития компании в ближайшем будущем?
Это полностью зависит от того, насколько эффективным и долгосрочным будет сотрудничество с жителями обслуживаемых домов. Что в свою очередь определяется уровнем сервиса, который обеспечивает управляющая организация. Вся деятельность предприятия подчинена цели повышения качества обслуживания и поддержания у собственников жилья чувства удовлетворения работой УК. Еще один важный момент — возможное расширение обслуживаемого жилищного фонда. АО «УК «Левобережье» продолжит принимать все возможные меры для привлечения новых клиентов и налаживания сотрудничества с многоквартирными домами.