Долгое время пользовался сервисом Авито для продажи моделей железных дорог, аксессуаров для них и моделей в масштабе 1:87. Но в последнее время в силу ряда причин Авито перестал устраивать. Комиссии растут, служба поддержки работает из рук вон плохо, правила ужесточают.
К окончательному решению о том, что с Авито нужно уходить, привел факт снижения количества объявлений, которые можно разместить бесплатно в течение месяца. Ранее Авито уже вводило временно похожие ограничения, но потом убирало их. В этот раз ограничения введены, судя по всему, надолго (если не навсегда), коснулись они выборочно некоторых категорий товаров и личных вещей раздела "Коллекционирование". Среди пострадавших как раз оказались "Модели".
Снижение лимита было сделано в лучших традициях Авито - без предварительного уведомления, без объяснения, без каких то альтернатив. Просто однажды попытавшись разместить новое объявление или переопубликовать старое, пользователь узнает, что теперь сделать это нельзя. Почему нельзя? Из-за чего нельзя? Ответ приходится выкапывать из дебрей справки. А там, в самой глубине, есть вот такой файл в формате Excel, открыв который узнаем, что в немилость Авито попали кроме моделей, фигурок и кукол (это все одна категория), также и грампластинки, игры и картины.
Для чего это было сделано? Понятно, для чего: заставить пользователей платить за размещение новых объявлений в этих категориях. Но прямо об этом Авито, разумеется, сказать стесняется. Поэтому там придумали такую легенду:
То есть по мнению Авито, если разместить в одном объявлении 10 разных позиций (по принципу 1 продаваемая единица = 1 фотография), то это будет удобнее, а покупателям будет проще находить нужные товары и услуги!? Вот только опыт всех других площадок и маркетплейсов говорит о том, что самым удобным форматом является принцип 1 единица товара = 1 объявление или одна карточка товара.
Я размещал модели по принципу: каждой модели свое объявление. При этом в каждом объявлении было максимально возможное количество фотографий продаваемой модели со всех ракурсов. В числе активных у меня всегда было от 20 до 30 объявлений. С новыми лимитами размещать объявления о продаже моделей по-старому оказалось не возможно.
Вариант платного размещения (от 47 рублей на пару недель или с оплатой за просмотр) я не рассматриваю. Авито берет комиссию (в среднем 8,5%) за сервис продажи с Авито-доставкой. И это не вызывает отторжения. Если ты платишь за результат - состоявшуюся сделку - это честно, правильно и справедливо. Платить за гипотетическую возможность продать я не готов.
По рекомендации коллег по хобби попробовал перейти на другую площадку - инетернет-аукцион "Мешок". Площадка достаточно большая, есть раздел с моделями железных дорог и моделями авто, комиссия за продажу всего 3%, есть формат аукциона и обычных объявлений. Лимиты на бесплатное размещение объявлений есть, но схема подсчета количества лимитов достаточно сложная (отличается для аукционов, новый размещений и перевыставлений - повторных публикаций объявлений). В целом лимиты больше, чем были раньше у Авито. Вроде все выглядело неплохо.
В течение одного для закрыл все объявления с моделями грузовых автомобилей на Авито. Ранее у меня был аккаунт на Мешке, я в основном покупал кое-что по мелочи и пробовал продавать. Но войти в этот аккаунт не получилось. Зато с помощью Яндекс ID новый аккаунт создался очень быстро, я подтвердил телефон и электронную почту, настроил его и разместил новые объявления.
Несмотря на архаичность дизайна, кучу неудобных настроек и ненужных дополнительных функций, большая часть из которых не используется (разработчики сервиса по-видимому не знакомы с такими понятиями ка "юзабилити" и "путь клиента"), разобраться с добавлением товаров на аукцион получилось. Но, как оказалось, не до конца.
"Мешок" - это, прежде всего, интерент-аукцион. Нужно этим воспользоваться и и разместить модели в формате аукциона, подумал я. И разместил модели с начальной ценой 1 рубль. Спустя пару часов начал получать сообщения от потенциальных покупателей, что у них не получается сделать ставку больше 300 рублей.
Поначалу решил, что это связано с тем, что я прямо не указал возможность доставки в другие регионы. Вместо этого в каждом объявлении я вначале выбрал пункт "Уточняйте у продавца". Позже исправил и указал, что доставка возможна "За дополнительную плату". Но это не помогло.
Как оказалось, Мешок очень брезгливо относится к новым пользователям. И даже если у тебя большой опыт продаж через Авито и соцсети или если у тебя был/есть другой аккаунт, доступ к которому утрачен, ты не можешь продавать ничего дороже 300 руб с аукциона до тех пор, пока не пройдешь верификацию и не покажешь Мешку свой паспорт.
Как и поиск любой другой информации на Мешке, поиски раздела с верификацией тоже заняли время. Где по вашему мнению должен находится этот раздел? В личном кабинете пользователя? В настройках? Как бы не так. Ищите, ищите, мы его спрятали там, где вы точно сразу искать не будете.
Ну а тот факт, что вам удалось таки найти раздел с верификацией еще не означает, что вы ее пройдете быстро. Сфотографировали паспорт, сделали селфи с паспортом, покрутили головой перед камерой и через 5 минут узнали, что все ок. Так это работает в условном Яндексе или Т-банке. В Мешке все намного сложнее:
Не ожидал, что начать продавать на Мешке окажется так сложно. Мириться с тем, что любую модель с аукциона можно продать максимум за 300 рублей, я не готов. (Рассчитывал продать хотя бы по 500). По итогу пришлось отменять все уже принятые системой ставки (заявки на покупки лотов) и удалять объявления. За это, кстати, Мешок оштрафовал меня на 50 руб, уведя мой баланс в минус.
Не сложилось, в общем с Авито, не сложилось и с Мешком. Авито своей жадностью и удручающей работой службы поддержки просто-напросто вынуждает искать альтернативные площадки для продажи моделей. Мешок своей архаичностью и неповоротливостью вместо того, чтобы активно привлекать клиентов и наращивать клиентскую баз, делает все, чтобы новые пользователи попробовав расстраивались и продолжали поиски удобной площадки.
Напишите в комментариях, с какими сервисами и площадками по продаже коллекционных моделей вы сталкивались, что понравилось, что не понравилось. Порекомендуйте, где можно было бы разместить объявления о продаже моделей!
Присоединяйтесь к нам на всех площадках и соцсетях!
Дзен: https://dzen.ru/rail38
Рутьюб: https://rutube.ru/channel/43003477/
ВК видео: https://vkvideo.ru/@rail38
Телеграм-чат: https://t.me/railbigchat
Телеграм-канал: https://t.me/rail38
Макс: https://max.ru/join/0CjqwGHCriMzgRDHWwQMRfmH2yf8eBRJS1HKo67YptE