Я, конечно, специально не считал, но банков картами, которыми я активно пользовался у меня наберется уже, минимум, под сотню.
Однако, с таким карточным абсурдом, как в банке Дом.РФ, я еще никогда не сталкивался.
В общем, по порядку.
Несколько месяцев назад я стал премиальным клиентом Дом.РФ.
Без обязательного оформления премиальный карты, премиальный статус там не получит, поэтому пришлось заводить их пластик.
К слову, при доставке карты, такую кипу бумажек я заполнял и подписывал впервые, на это ушло минут сорок, даже курьер, пожаловался, что это только с Домом такой бумажный геморрой.
Впрочем, история не про доставку карты, а про ее использование.
Хотя после получения я пластиком, собственно, и не пользовался.
Кэшбэк даже для премиальных клиентов там не особо выдающийся, максимум, до 5% на разные категории, причем, не особо ходовые категории.
На выбор можно подключить четыре категории кэшбэка и устанавливаются они не на месяц, а сразу на три месяца.
В прошлом квартале одной из категорий с повышенным кэшем у меня была выбрана «Красота».
В конце марта жена записалась, как раз в салон красоты, и я снабдил ее Домовой картой, в расчете на кэшбэк в 5%.
Однако, никаких пяти процентов не пришло, а начислили кэш по обычной ставке в 1%, хотя покупка в приложении отображалась, именно по категории «Красота».
Не то, чтобы там полагалась какая-то огромная куча денег к возврату, скорее из разряда - мелочь, а обидно.
Поэтому я все-таки вопросил Домовскую поддержку – пошто меня обидели.
Прошло пару недель и мне пришел письменный ответ.
Из него явствует, что никаких 5% мне не полагается, так как платеж учитывается не мартом, а уже апрелем, т.е. новым кварталом, на который у меня уже не было никакого повышенного кэшбэка по «Красоте».
Мол кэшбэк начисляется только после финансового подтверждения операции и это самое финансовое подтверждение от другого банка может идти от трех рабочих дней.
И вот как оно пришло, мне кэшбэк и начислили, ну а то, что за это время категории повышенного кэшбэка сменились, ну бывает, не свезло вам.
Прочтя всё это и горя праведным гневом, я немедля решил излить его на персонального менеджера, но он до сих пор, так ни разу и взял трубку, зато обычной поддержке деваться было некуда.
Впрочем, все мои вопли о бредовости таких кэшбэчных правил возымели ноль эффекта.
А правила, реально, абсурдные.
У меня установлена повышенная категория кэша, есть срок ее действия, я плачу картой строго в течение этого срока, дата платежа черным по белому отражается в приложении, но операцию учитывают по какой-то другой неведомой мне дате, которая нигде не отображается!
Вот, я как клиент, откуда могу знать, сколько будет идти в Дом.РФ, какое-то «финансовое подтверждение» операции, если даже сам банк признает, что точно этого не знает!
И почему меня вообще должны, касаться, межбанковские взаимоотношения, вот если «финансовое подтверждение» будет идти не от 3 рабочих дней, а от 333-ех дней, что тогда!
Мне тогда к гадалке ходить, чтобы узнать какой на тот период повышенный кэшбэк будет действовать!
В общем, бред и бредом погоняет!
Нет, я раньше сталкивался с тем, что когда банки устанавливают какой-то обязательный лимит трат по карте, то они могут не учитывать в текущем месяце платежи, авторизация по которым проходит уже в следующем месяце.
Это, собственно, и есть моя ситуация.
Но чтобы из-за этого не учитывали кэшбэк, такого я еще ни у кого не встречал, здесь, конечно, Дом.РФ впереди планеты всей!
Впрочем, мне еще повезло, что в расчете на повышенный кэшбэк, я по Домовой карте не сделал какую-то, действительно, крупную покупку, вот тогда было бы особенно обидно.
Так что если у вас тоже есть карта Дома, то учитывайте, что покупки под конец текущего квартала, уповая на повышенный кэшбэк, делать рискованно, скорее всего, вы тогда никакого повышенного кэша все равно не получите.
P\S подпишитесь на канал – жмите сюда)
Подписывайтесь на Злобного Вкладчика в Telegram – жмите сюда
Подписывайтесь на Злобного Вкладчика в Max – жмите сюда