Чтобы мама спокойно могла заниматься работой, она должна быть уверена, что ее ребенок под присмотром надежного взрослого. Не всегда есть возможность получить помощь от близких по разным обстоятельствам, и тогда палочкой-выручалочкой может стать няня, временная или постоянная.
Публикую фрагмент из своей книги "Декрет и Карьера. Практическое пособие по поиску работы в декрете и после него". В ней я собрала свой 15+летний опыт работы в подборе персонала и знания, полученные за два декрета.
Поговорим о том, как правильно подойти к поиску няни, на какие моменты нужно обратить внимание, как проверять рекомендации и как понять, подходит ли няня вашему ребенку.
Начнем.
Заняться поиском няни стоит заранее, так как не всегда нужный человек находится быстро, а время для адаптации нужно будет всем.
Прежде чем искать няню, подумайте о том, какие у вас требования и ожидания. Вот некоторые аспекты, которые стоит учесть:
● Возраст ребенка:
нужна ли вам няня с опытом работы с младенцем или с детьми постарше?
Это очень важный момент, так как подходы нянь, работающих с школьниками могут совсем не подойти для малыша. И наоборот, если кандидат работала больше с крошками, она не всегда готова и сможет работать и справляться с детьми старшего возраста.
● График работы:
сколько часов в день вы планируете работать? Нужна ли вам няня на определенное время или по необходимости?
Планируете ли вы оплачивать отпуск и больничные няни, брать ее с собой в отпуск?
● Дополнительные обязанности:
будет ли няня заниматься домашними делами, обучением или развивающими играми?
Какие методики вы хотите, чтобы изучали с вашим ребенком или, может быть, вы, наоборот, противник раннего развития.
Обо всем этом вы уже можете написать в вакансии или объявлении по поиску, чтобы не тратить впустую время обеих сторон.
Стоит помнить, что рядом с ребенком должен быть ни робот, ни функция, ни маска, а теплый сердечный и душевный человек, способный на искреннее чувство, то есть эмоционально развитый и зрелый.
Поэтому на собеседовании стоит отсеять кандидатов, у которых проявляется хотя бы один из пяти вредоносных качеств няни: завистливость, агрессивность, обидчивость, эмоциональная неразвитость и скрытность.
Где искать няню
Используйте сайты «Хедхантер», «Авито» и специализированные сайты по поиску нянь, такие как «Помогатор», «Спроси Няню».
Там вы можете разместить описание требований, условий и обязанности. На некоторых площадках даже есть возможность почитать отзывы.
Профильные кадровые агенства по подбору домашнего персонала. Есть не только агентства, но и рекрутеры фрилансеры, специализирующееся на подборе нянь.
Поспрашивайте у друзей и родственников, возможно, кто-то уже пользовался услугами няни.
Согласно исследованию, проведенному в 2020 году в России, около 23% матерей используют услуги нянь, чтобы продолжать строить карьеру. При этом, по данным опросов, 67% мам охотнее доверяют няне, рекомендованной знакомыми.
Не стоит упускать из внимания социальные сети, группы для мам в местных сообществах. Часто женщины рекомендуют освобождающуюся няню, что сразу позволяет узнать побольше о стиле работы и подходах кандидата.
Первую попавшуюся женщину с улицы вы вряд ли захотите видеть няней своих детей, поэтому к выбору стоит отнестись тщательно.
Создайте список критериев и вопросов для собеседования. Пропишите для себя важные приоритеты в выборе няни.
В некоторых семьях ищут молодых девушек, в других отдают предпочтение тем, у кого уже есть свои взрослые дети. Для кого-то важны знания иностранных языков и наличие педагогического образования, для кого-то на первом месте контакт с ребенком и готовность няни помогать не только в уходе за ребенком, но и с приготовлением пищи и уборкой.
При первой встрече с потенциальной няней задайте следующие вопросы:
- Какой у вас опыт работы с детьми? Сколько и какого возраста были дети?
- Можете ли вы предоставить рекомендации от предыдущих работодателей? Почему в данный момент вы в поиске работы?
- Что важно для вас в выборе семьи?
- Какой ребенок был по вашему опыту самым сложным и почему?
- Как вы реагируете на трудные ситуации, такие как капризы или болезни ребенка?
- Каковы ваши ожидания по оплате и условиям работы?
- Есть ли у вас медицинское или педагогическое образование или специальные курсы по уходу за детьми?
- Почему вы считаете, что справитесь с этой работой? Почему выбрали именно такую работу? Чем вам может быть интересна наша вакансия и почему?
- Узнайте подробнее про педагогический подход, уточните, каким образом няня планирует развивать и обучать вашего ребенка. Какие методики она знает.
- Когда последний раз проходила медицинский осмотр, есть ли медицинская книжка? Убедитесь, что у няни нет заболеваний, которые могут быть опасны для вашего ребенка.
Слушайте внимательно ответы, как няня рассказывает о прошлых работодателях. Спросите о собственных детях, о том, как она их воспитывает, какие трудности были с прошлыми детьми, какие меры наказания она использует и допустимы ли они для нее.
Записывайте ее фразы, чтобы позже была возможность проанализировать.
Можно, как и на собеседовании при приеме на работу устроить кейсовое интервью.
Кейсовое интервью – это когда дается частая ситуация, которая бывает на данной должности, и просят человека рассказать, как он себя в ней поведет, либо узнают, была ли похожая ситуация у него в работе раньше и как он поступил, какие выводы сделал. Как он поведет себя в такой ситуации в будущем. Например, вы можете спросить няню, что она будет делать в случае, если ребенок на прогулке убежал от нее и спрятался, и она не могла его долго найти.
Дайте выговориться, не перебивайте. В такой ситуации нужно посмотреть, как будет мыслить няня, насколько она будет оправдывать свое поведение или перекладывать ответственность на кого-то другого. Возможно, она скажет, что такой ситуации у нее никогда не было, и такая ситуация недопустима. Другая кандидатка может начать вести себя агрессивно и говорить о том, что ребенка нужно будет обязательно физически наказать.
Задавайте уточняющие вопросы. Создайте доверительную беседу, чтобы кандидат могла расслабиться, так у вас есть больше шансов получить искренние ответы на ваши вопросы, а не выученные заранее.
СОВЕТ. Дайте возможность кандидату задать свои вопросы.
Хорошая няня будет сама вас спрашивать о предпочтениях, увлечениях ребенка, о расписании дня и нюансах воспитания.
Доверие – очень важный элемент успешного сотрудничества между обеими сторонами.
После собеседования задайте себе вопрос: «Я смогу доверять этому человеку своего ребенка?»
Если есть какие-то сомнения, проанализируйте, чем именно вызваны опасения, возможно, вам нужно больше информации для принятия окончательного решения. Тогда запросите и проверьте рекомендации. Позвоните предыдущим работодателям и задайте им конкретные вопросы о работе няни: как она общалась с детьми, насколько ответственно подходила к своим обязанностям, какие сложные ситуации были в работе, для работы с какими детьми они готовы рекомендовать данного человека.
Проверьте, есть ли у няни дипломы или сертификаты, подтверждающие ее квалификацию, если это вам важно.
Возможно, няня редко ищет работу и просто вела себя скованно, и вы могли это принять за скрытность. Дайте возможность ребенку тоже поучаствовать в процессе выбора. Познакомьте обе стороны в вашем присутствии, посмотрите, будет ли с ребенком няня вести себя по-другому. Часто, робея с родителями, няни активно включаются в дружеский диалог с ребенком и раскрываются по-новому.
К примеру, мой старший сын дружил с мальчиком несколько лет, прежде чем мы узнали, что женщина, которая везде сопровождала ребенка, его няня. Мальчик был так привязан к ней, что называл своей бабулей. Женщина постоянно организовывала досуг деток, была очень вовлечена в процесс, что даже мой сын стал называть ее «бабой Любой». Поэтому спрашивайте, как называли няню дети в прошлой семье, слушайте, как она сама называет своих подопечных.
Если вы хотите первыми узнавать рекомендации по поиску работы и самообразованию, психологии, читать вдохновляющие истории реальных людей — подписывайтесь на мой канал. Нажмите на кнопку «Подписаться» прямо под этой статьёй.
Когда няня выбрана вами, не спешите сразу оставлять ребенка на полный день с новым человеком. Начните с привыкания под вашим наблюдением, обозначьте пробные дни и испытательный срок.
Обязательно проведите няне инструктаж в первый рабочий день. Да, вы уже много обговорили на собеседовании. Но нужно еще раз напомнить про нюансы и детали.
Стоит рассказать не только про режим ребенка и планы по занятиям, но и про традиции семьи. Отдельно проговорите методы воспитания, которые для вас неприемлемы, что является табу в вашей семье.
К примеру, в одних семьях няне разрешено наказывать ребенка, в других это остается на усмотрение родителей. Хотя психологи рекомендуют проводить воспитательные меры сразу после происшествий, когда в памяти ребенка свежи эмоции и воспоминания о ситуации. Вы должны проговорить, в каких случая разрешены те или иные действия няни. Создайте ей своеобразную должностную инструкцию, наделяя ее не только обязанностями, но и полномочиями.
Озвучивайте свои ценности. Хорошая няня должна легко находить общий язык с ребенком и понимать его потребности.
Чтобы убедиться, что няня вам подходит, нужно:
● Наблюдать за взаимодействием няни и ребенка.
● Вести дневник, фиксируя поведение и реакции ребенка после времени, проведенного с няней.
● Спрашивать у ребенка о его впечатлениях от няни (если он уже достаточно взрослый, чтобы выразить это).
Возьмите себе за правило в конце рабочей неделе просить няню рассказать, как прошло их время с ребенком, были ли сложности. Возможно, стоит что-то докупить или у нее есть вопросы, которые помогут в будущем. Общайтесь, интересуйтесь пожеланиями, давайте обратную связь няне по ее работе. Это поможет сделать пребывание няни в вашей семье комфортнее.
Если ребенок спокойно реагирует на присутствие няни, активно играет и общается с ней, у него есть положительные эмоции после времени, проведенного с ней, значит, няня подошла вашему ребенку и вы сделали верный выбор. Поздравляю!
Поиск няни – это процесс, требующий внимательности и терпения. Будьте уверены, что выбираете человека, которому можете доверять.
Надеюсь, что эти рекомендации помогут вам пройти этот путь с минимальными трудностями и максимальным комфортом как для вас, так и для вашего ребенка.
Больше полезного для женщин вы найдёте в книге "Декрет и Карьера. Практическое пособие по поиску работы в декрете и после него" в аудио или электронном формате.
Расскажите, кто у вас сидит с ребёнком?
Есть бабушки в помощь? Приходилось ли искать няню? Где нашли? Как выбирали?
С уважением,
Ваш карьерный консультант
Блездова Алёна