Принцип 99 центов: как мобильные игры учат нас отсекать неплатежеспособных.

Мы тратим время, прыгаем вокруг клиента, ездим на встречи, участвуем в тендерах. А потом нам говорят: «Олег, пшел вон». Точнее: «мы предпочли другую компанию».

Сократить количество подобных ситуаций можно, как предлагает Морейнис, с помощью принципа «99 центов».

Он взят из индустрии free-to-play игр. Смысл – стараемся продать что-то недорого, но как можно быстрее. Если человек отказывается покупать даже за символическую цену – скорее всего, он не купит ничего и в дальнейшем. В результате возможно быстро понять долю платежеспособных клиентов.

Ускорить процесс продаж часто невозможно. Но придумать «квалификационный отбор» для потенциальных покупателей реально.

Поместить проверку лучше на самом верху воронки. Чтобы прекратить тратить силы на клиентов, неделями выедающих мозг, требующих особых предложений, скидок, личных встреч – а затем пропадающих без объяснения причин. Порой – чтобы объявиться через несколько месяцев и начать все с начала.

Кстати, в геймдеве лишь 1,5% - 2% игроков в среднем совершают внутриигровые покупки. Весь остальной рынок - это «туристы». На вашем рынке пропорция может быть другой, но принцип тот же: задача - найти эти 2% как можно раньше, а не пытаться перевоспитать оставшиеся 98%.

Ну а если вы хотите просто сократить бесплодный разговор с нудным собеседником или получить преимущество в споре - дарю хорошую закрывашку: «У нас всего пять минут».

Сокращает время на ненужные конфликты. Если собеседник настроен конструктивно – устраивающее обоих решение будет найдено. А если нет – то вероятно, что к общему знаменателю не придем и за час.

© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.

Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.

200K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.