Когда бизнес работает через сайт, путь пользователя почти всегда длинный. Нужно перейти по ссылке, дождаться загрузки, разобраться в интерфейсе. И на каждом этапе часть людей уходит. Мини-приложение работает внутри платформы. Человек уже там, уже авторизован и готов к взаимодействию. Ему не нужно делать лишние шаги. Чем короче путь — тем выше вероятность действия. Если пользователь сразу попадает в нужное место, он быстрее принимает решение. Пользователь не ищет приложение специально. Он приходит через разные точки: — реклама
— посты в сообществах
— сообщения
— рекомендации И только потом попадает в мини-приложение. Иногда человеку нужно объяснить, что это вообще за продукт. Здесь помогают боты: они вовлекают, отвечают на вопросы и направляют дальше. Без этого часть пользователей просто не переходит. Можно запустить рекламу, но без логики взаимодействия она не даст результата. Можно сделать удобное приложение, но без трафика его никто не увидит. Работает только связка всех элементо