Как стать лучшим SPA в России: взгляд члена жюри первой Всероссийской SPA-премии
В марте 2026 году в России произошло событие, которого индустрия SPA ждала давно.
Первая Всероссийская SPA-премия, организованная профессиональным сообществом МЭКСПА, стала не просто конкурсом, а важным этапом в развитии всей отрасли.
Это была полноценная профессиональная работа, и конкурс, где были собраны SPA-пространства со всей страны — от камерных городских форматов до масштабных термальных комплексов и курортных проектов.
И прежде всего хочется отметить:
это действительно значимый шаг для всей индустрии.
Такие инициативы формируют стандарты, задают ориентиры и создают профессиональную среду, в которой рынок начинает расти быстрее и качественнее.
⸻
Номинации: когда сравнение становится честным
Было большой честью для меня быть приглашенным членом Жюри и также спикером.
Один из самых частых вопросов — как вообще можно сравнивать SPA между собой.
Как оценить небольшой городской проект и огромный курорт?
Как сопоставить отельный SPA и этно-концепцию?
Именно поэтому в премии были выделены отдельные категории:
• лучший городской SPA
• лучший SPA-курорт
• лучший SPA-менеджер
• лучший SPA-отель (включая региональные категории)
• лучший термальный и SPA-комплекс
• лучший этно-SPA
• премия за вклад в развитие SPA-индустрии
Это важный момент:
оценка происходит внутри формата, а не в сравнении несравнимого.
Как мы оценивали проекты: взгляд изнутри
Работа жюри — это всегда намного глубже, чем может показаться со стороны.
Это не просто просмотр красивых фотографий или общее впечатление от проекта.
Это последовательное, внимательное погружение в каждый объект.
Каждому члену жюри были предоставлены подробные материалы участников:
презентации, описания концепции, структура команды, управленческие подходы, инфраструктура, перечень услуг, кейсы, а также видеоролики, в которых необходимо было показать сильные стороны проекта.
Мы буквально «проживали» каждый SPA через эти материалы.
Смотрели не только на то, что сделано, но и на то, как это выстроено:
насколько логична концепция,
есть ли система в управлении,
как выстроена команда,
есть ли единый уровень качества,
понятно ли позиционирование.
Особое внимание уделялось деталям, которые в реальной работе часто остаются за кадром:
как проект формирует опыт гостя,
есть ли структура взаимодействия с клиентом,
как выстроены процессы внутри команды,
насколько продуман путь гостя — от первого контакта до возврата.
Именно в таких деталях становится видно,
где SPA — это бизнес с системой,
а где — больше набор услуг.
Что в итоге отличает сильные проекты
После анализа большого количества участников становится очевидно:
сильные SPA всегда объединяет одно —
системность.
Это не только про красивое пространство или качественные процедуры.
Это всегда сочетание:
• чёткой концепции
• выстроенных стандартов
• сильной команды
• понятных протоколов работы
• стабильного уровня сервиса
• эмоционального опыта для гостя
Когда всё это соединяется, появляется тот самый уровень,
который и считывается как «лучший SPA».
Было такое очень приятно видеть в числе победителей - СПА проекты, команды которых обучала.
Итог
Первая Всероссийская SPA-премия стала важным шагом для индустрии, задав новый ориентир качества и профессионального подхода.
Она показала, что сегодня рынок движется в сторону системных решений, где важна не только эстетика, но и глубина, структура и управление.
И если говорить о том, что действительно помогает SPA выйти на уровень лучших,
то это всегда работа не только «по вдохновению», а по системе.
Стандарты, протоколы, обучение команды, эмоциональное наполнение сервиса и чёткая концепция — именно эти элементы формируют устойчивый и сильный проект.
И сегодня всё больше специалистов и управляющих понимают, что для выхода на международный уровень необходимы не только идеи, но и инструменты.
Именно поэтому появляются образовательные программы, в которых уже собраны готовые решения: стандарты сервиса, алгоритмы работы с гостем, системы продаж и протоколы, которые можно внедрять в SPA-команду.
Такие инструменты позволяют не просто улучшать отдельные процессы,
а выстраивать SPA как целостную систему —
на уровне, соответствующем международным стандартам индустрии.
СПА премия 2026
SPA awards 2026
