Ситуация, которая часто встречается в e-commerce:
интернет-магазин уже работает, есть клиенты и большой каталог, но сам сайт становится слабым звеном в продажах.
В этом кейсе речь идёт об интернет-магазине мебели ikezakaz.ru, который специализируется на товарах фабрик ИКЕА и аналогичных производителей.
Официальный сайт:
https://ikezakaz.ru/
О проекте
Магазин работает уже несколько лет и предлагает мебель и товары для дома от производителей из России и стран Азии.
За это время:
- обслужено более 10 000 клиентов
- сформирован крупный каталог
- выстроены процессы доставки
На момент начала работ ассортимент составлял более 15 000 товаров, с перспективой дальнейшего роста.
Исходная ситуация
Сайт уже функционировал и приносил заказы, однако не обеспечивал нужного уровня эффективности.
Проблема заключалась не в отсутствии спроса или трафика, а в самом интернет-магазине:
- визуально он выглядел устаревшим
- вызывал недоверие у части пользователей
- работал медленно при большом каталоге
- поиск по товарам функционировал некорректно
В результате часть пользователей не доходила до оформления заказа.
Основные проблемы
Недостаточный уровень доверия
Для интернет-магазина мебели внешний вид сайта имеет критическое значение.
Покупатель тратит значительную сумму и принимает решение не сразу. Если сайт выглядит устаревшим или неаккуратным, это напрямую влияет на доверие.
В данном случае пользователи отмечали, что сайт не вызывает уверенности, что сдерживало оформление заказов.
Низкая производительность при большом каталоге
Каталог в 15 000 товаров создаёт серьёзную нагрузку на систему.
Без правильной настройки это приводит к:
- медленной загрузке страниц
- задержкам при открытии категорий
- нестабильной работе
Такие факторы напрямую влияют на поведение пользователей и увеличивают показатель отказов.
Некорректная работа поиска
Поиск — один из ключевых инструментов навигации в интернет-магазине.
В данном проекте он:
- не всегда находил нужные товары
- работал с ошибками
- выдавал неполные результаты
Для пользователя это означало невозможность быстро найти нужную позицию.
Ограниченная готовность к масштабированию
Сайт изначально не был адаптирован под дальнейший рост каталога и нагрузки.
Это создавало риски:
- ухудшения производительности
- увеличения количества ошибок
- сложности в развитии проекта
Выбор решения
Интернет-магазин уже работал на PrestaShop, поэтому было принято решение не менять платформу.
Причины:
- система подходит для интернет-магазинов
- поддерживает работу с большим каталогом
- позволяет гибко вносить изменения
- регулярно обновляется
Вместо полной переработки был выбран путь оптимизации и доработки существующего решения.
Проведённые работы
Обновление дизайна
Была установлена современная флагманская тема.
Это позволило:
- улучшить внешний вид сайта
- повысить доверие пользователей
- упростить навигацию
- обеспечить корректное отображение на мобильных устройствах
Исправление поиска
Были устранены ошибки:
- в базе данных
- в индексации товаров
- в логике обработки поисковых запросов
После этого поиск стал работать корректно и быстрее.
Оптимизация производительности
Проведена техническая работа по:
- оптимизации базы данных
- снижению нагрузки на сервер
- ускорению загрузки страниц
- устранению узких мест
Сайт стал стабильно работать при текущем объёме каталога.
Работа с серверной частью
Выявлено, что используемый хостинг не соответствует нагрузке проекта.
Клиенту были даны рекомендации по улучшению инфраструктуры, что позволило закрепить результат оптимизации.
Подключение выгрузки в Яндекс
Для расширения каналов привлечения клиентов был установлен модуль формирования фида товаров для сервисов Яндекса (для PrestaShop).
Это позволило автоматически передавать каталог товаров и получать дополнительный трафик.
Модуль >
Работа с каталогом
Загрузка товаров осуществляется клиентом через специализированное программное обеспечение.
При таком объёме каталога это необходимое решение, позволяющее эффективно управлять ассортиментом.
Сроки реализации
Проект был выполнен в течение 1 недели.
Это стало возможным за счёт:
- отказа от избыточных доработок
- использования готовых решений
- фокусировки на ключевых проблемах
Результаты
После выполнения работ интернет-магазин получил:
Технические улучшения:
- стабильная работа сайта
- ускоренная загрузка страниц
- корректный поиск
Пользовательские изменения:
- современный внешний вид
- повышение уровня доверия
- более удобная навигация
Бизнес-результат:
- устранение факторов, мешающих оформлению заказов
- готовность к росту каталога
- дополнительный канал привлечения клиентов
Во многих случаях проблема интернет-магазина заключается не в отсутствии спроса, а в качестве самого сайта.
В этом кейсе улучшение существующего решения позволило за короткий срок превратить сайт в полноценный инструмент продаж без полной переработки проекта.
🔥Разработка, аренда, дизайн и доработка интернет-магазинов на CMS PrestaShop.
🌐 Создание-магазинов: https://ewonta.shop/ru/
🌐 Готовое мобильное приложение: https://ewonta.shop/ru/mobile-app
🌐 Маркет расширений: https://ewonta.ru
🌐 Telegram: https://t.me/ewonta
🤖 Бот: https://t.me/EwontaBot