Всё началось с простого желания — видеть животных счастливыми!
Когда основателю компании Groom - Дарье Гоц, было всего 13 лет, она первый раз подстригла собаку у себя дома на кухонном столе. И каждый раз, когда она видела, что животное освобождалось из «шерстяного плена», ее радости не было предела. А восторг хозяев — искренняя, неподдельная благодарность — становился для маленькой Даши самым ценным награждением за труд. Именно эти эмоции и стали фундаментом, на котором вырос GROOM.
2011 год — первый шаг
7 июня 2011 года Groom принял своего первого клиента в Екатеринбурге: это был шпиц Шурик, а хозяйка — Майя. С тех пор владелица до сих пор остаётся нашим клиентом. В этом же году компания открывает первый салон и Академию для грумеров. Цель была простой, но амбициозной: изменить подход к уходу за питомцами и создать новую культуру груминга в России.
2012–2016 — первые победы и признание
В 2012 году Groom продал нашу первую франшизу, и стало понятно: модель салона может работать и в других городах.
К 2015 году салон уже заслужил звание «Лучший салон России», а достижения даже попали на страницы Daily Mail — с легендарным зелёным котом.
В 2016 году Дарья Гоц получила награду «Грумер года» — момент, который показал, что компания движется в правильном направлении и идея востребована.
2019–2021 — масштабирование и исследования
В начале 2019 года по франшизе уже работало 8 салонов, а после прихода Дениса Александровича Четикова - действующего директора Groom, их число выросло до 19 и компания сейчас продолжает активно масштабироваться теперь уже не только на территории России. Groom получил звание 9-кратного «Лучшего салона России» и его грумеры завоевали бронзу на чемпионате по грумингу в Испании «Артеро».
В 2020 году в Groom запустили линейку косметики для животных, одновременно увеличив выручку салонов по франшизе. А на чемпионате в Италии заняли победное место в классе чемпионов.
2021 год был временем исследований и развития: команда провела масштабные исследования: ультразвуковую чистку зубов у собак и изучение алопеции у животных. К этому времени на карте Groom уже было более 50 салонов.
2022–2023 — новые горизонты и признание
В 2022 году компания запустила обновлённую Академию GROOM, открыли собственный колл-центр и издали «Энциклопедию груминга», один из экземпляров которой теперь хранится в Российской государственной библиотеке.
В 2023 году GROOM получил победу в Национальной премии «Бизнес-успех» в номинации «Лучший проект в сфере услуг». Открыли опытное производство косметики, студию заточки инструментов и начали внешнеэкономическую деятельность. К этому времени на карте уже было более 100 салонов.
Сегодня GROOM
Сейчас GROOM — это не просто сеть салонов. Это целая экосистема:
— более 200 салонов в России, Саудовской Аравии, ОАЭ, Казахстане, Армении, Беларуси, Германии и Канаде,
— собственный колл-центр,
— 11 академий груминга с лицензией Министерства образования РФ,
— собственное производство косметики Groom Galaxy для животных,
— поддержка управляющей компании,
— собственная заточка грумерского инструмента,
— развитие культуры содержания домашних питомцев.
И компания продолжает развивать рынок груминга, формировать культуру ухода за животными и делать бизнес доступным даже для тех, кто никогда не работал в этой сфере.
Миссия и будущее
GROOM — это любовь к животным, ответственность и система, которая помогает людям реализовать мечту.
Цель компании — к 2033 году открыть 4000 салонов GROOM в 40 странах мира.
Если вы любите животных, хотите построить бизнес и верите в силу этой миссии — вас ждут в команде. Вместе можно сделать жизнь питомцев лучше, а владельцев счастливее.