Сразу уточню, что эту статью я пишу, руководствуясь исключительно своим личным опытом, а на Авито я покупаю и продаю с 2017 года, то есть уже 9 лет. Понятное дело, что у всех опыт разный и все оказываются в разных ситуациях, поэтому моё мнение, естественно может не совпадать с вашим.
И так, периодически мне в интернете попадаются статьи о том, что некоторые продавцы с Авито не любят молчаливых покупателей и даже не высылают им заказы! Лично мне это кажется полным бредом.
Я сама почти всегда заказываю молча. Исключения составляют случаи, когда объявление неполное и мне нужно что-то уточнить. И я искреннее не понимаю, зачем мне писать продавцу после оформления заказа, если мне в объявлении всё понятно! Что бы что? Что мне надо писать ему — «спишь?»
Не забирала я заказы после оформления покупки всего дважды и полностью по вине продавцов. Один раз был отправлен не верный размер обуви, а в другом случае сапоги пришли с ободранным носом, в то время как в объявлении было указано, что они новые. Вообще непонятно, на что в этих обоих случаях рассчитывали продавцы. Вероятно, на то, что я заберу, не вскрывая коробку.
А теперь я выскажусь с точки зрения продавца
Я просто обожаю молчаливых покупателей и терпеть не могу лишние вопросы. Во избежание нежелательного диалога, я стараюсь максимально полно составлять объявление и делать разные фотографии с разных ракурсов.
Но при этом бывают люди, которые всё равно задают вопросы, ответы на которые есть в объявлении! Например, у меня выставлена крупная тумба, которую сам Авито не позволяет отправить доставкой. Я, конечно, написала в объявлении, что Авито доставки нет, однако пару раз в неделю всё равно кто-нибудь тыкал на кнопку "запросить Авито доставку". Тогда я заглавными буквами в самом начале объявления написала "АВИТО ДОСТАВИ НЕТ! ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ". Думаете, это помогло? Правильно, нет. Периодически в личку прилетает: "Авито доставкой отправите?" Лично для меня такие люди просто неадекватны.
Или вот недавно был случай. Я продаю подушку для садовых качелей. Естественно она сфотографирована с разных сторон, указаны размеры и материал. Поскольку с двух сторон цвета подушки разные, в объявлении написано крупными буквами, что подушка продаётся ОДНА. И что вы думаете?
При этом размер товара в объявлении тоже указан! Привожу ниже текст объявления. Лично по мне, вообще никаких вопрос быть не может.
Лично для меня такие люди — полные неадекваты, хотя по их профилю на Авито, этого совершенно не скажешь.
К слову, после ответов на все вопросы и высылке дополнительных фото по их просьбам, 80% вопрошающих благополучно сливаются. Особенно мне нравится вопрос — Ещё продаёте? После ответа — тишина. Адекватные это люди? Мой ответ — нет.
Недавно некая мадам просила скидку всё на ту же пресловутую тумбу, которую все требуют авито доставкой. Я согласилась скинуть 30% от стоимости. Думаете она купила? Сказала, что ей надо с мужем посоветоваться и пропала.
И таких любителей поговорить просто тьма.
Лично из моего опыта: человек, который реально хочет купить что-то — просто нажимает кнопку "Купить с доставкой" и покупает. Лишь один раз с 2017 года у меня был случай, когда товар не забрали и он вернулся мне обратно. Причём покупателем был салон, который специализируется по плетению афрокос и они покупали у меня афрокосы! Вот уж на кого нельзя было подумать. Причём они и на сообщения не отвечали, хотя прочитывали. В ответ горе-покупатель получи от меня развёрнутый плохой отзыв. Ну а на что он рассчитывал? Причём страница на Авито — страница салона. Стоило ли оно того для них?
Ещё я терпеть не могу, когда начинают спрашивать мой номер телефона! Зачем тебе мой номер? В чате Авито абсолютно обо всём можно договориться. Договорились, приехал, купил. Всё!
Уточняю, что на Авито я продаю исключительно свои личные вещи. Никаким бизнесом и перепродажами я категорически не занимаюсь!
Так что вот так, друзья! Мой вывод с продаж на Авито — самые лучшие покупатели это именно МОЛЧУНЫ! Ну а опыт — он, конечно у каждого свой.