Если приборы учета воды работают корректно, а в квитанции за ЖКХ выставлена сумма по нормативу, то нужно направить запрос в управляющую компанию (УК). Также человек может направить запрос в расчетно-кассовый центр (РКЦ), передает «Объясняем.рф».
Эксперты уточнили, что лучше всего оформлять обращения через цифровые платформы, как например мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или государственную информационную систему ЖКХ. В свою очередь использование официальных электронных каналов позволит сохранить документальное подтверждение заявки.
В УК собственник может также запросить акт контрольного снятия показаний приборов учета. Это документ, в котором специалист фиксирует текущие данные оборудования. На основании акта организация должна выполнить полный перерасчет с учетом фактического объема потребленной воды.
После получения документов в УК или РКЦ нужно передать копии акта проведенной поверки и паспорта прибора учета. Также специалисты напомнили, что все оригиналы документов следует хранить у себя, ведь они могут потребоваться при возникновении спорных ситуаций или дополнительных проверок.
Ранее специалисты напомнили, что с мая жителей многоквартирных домов ждут новые правила оплаты ЖКХ. Платежи постепенно переводят в единый цифровой формат.