Я прошел кризисы: 2008, 2014, ковидный 2020-й, 2022. В чем разница между ними и почему этот кризис самый страшный?
Как было раньше
Раньше в кризисы падало все быстро и очень заметно: доллар и цены резко в вверх, доходы - вниз. Бизнес сразу чувствовал. Не было времени сидеть и размышлять, надо было бегать по рынку и искать деньги. Лично я сидел каждый день на работе до 2-3 часов ночи, готовя тендеры и считая проекты.
Что происходит сейчас
В 18:00 сотрудники встают и уходят с работы. Никто не умирает от нагрузки. Никаких сверхурочных. Хотя людей увольняют, продажи падают, расходы растут.
Но все сидят в анабиозе. Уже пошли вторые и третьи волны увольнений. Работы нет. На вакансию откликаются по 100500 человек.
И никакой реакции...
Кризис 2026 совсем не похож на кризис
Если лягушку варить на медленном огне, то она сварится живьем. Но если ее кинуть в кипящую воду, то она выпрыгнет.
Руководство сидит и надеется, что скоро станет лучше. Потому что явных ухудшений как будто бы нет. Доллар стоит на месте и даже дешевеет, ставка рефинансирования уменьшается, инфляция официально нормальная. Цены стабилизировались. И владельцам бизнесов кажется, что все хорошо. Что трудности временные и скоро все вернется как раньше. Дескать, адаптируемся и прорвемся.
Но нет! Когда кризис возникает быстро, то он похож на букву V – быстро упали и быстро выпрыгнули. А сейчас мы идем по сглаженной букве L, когда все медленно падает и ложится на дно. Поэтому и отскок будет длительным.
Тот, кто сможет разогнать в компании кровь по венам, у того есть шанс выжить.
ЧТО ДЕЛАТЬ
Я бы посоветовал сделать следующее:
1. Не сокращать маркетинг, а усиливать. Если сегодня остановить маркетинг, то на новый разгон потом может понадобиться до полугода. А главное – потребуется больше денег, потому что конкуренция усилится.
2. Инвестировать в продажи. Многие конкуренты уже еле дышат – это возможность.
3. Переупаковать свои продукты под новые реалии: кто теперь ваша аудитория, что она на самом деле хочет купить, что мы можем предложить, как доказать ценность, как рассказывать про это на сайте, в презентациях, на встречах.
4. Провести ревизию своей системы продаж, найти разрывы, где не работают маркетинг или продажи. Вплоть до прослушивания звонков и прочтения переписки в чатах с клиентами.
5. Внедрить ИИ-аналитику звонков, встреч, демонстраций, коммерческих предложений, совещаний. Вы сможете контролировать качество всей коммуникации: что хотел клиент, что ответил менеджер, о чем договорились, насколько качественно проведена беседа и подготовлено КП, что не сделали сотрудники из того, что должны были сделать, что нужно срочно улучшить. Можно каждый день получать отчет по каждому сотруднику.
6. Убрать все отжившие механизмы, которые давно хотели поменять. Пройдите по всем процессам, формирующим прибыль, и устраните узкие места: например, ненужные этапы продаж, запрос лишней информации, долгие сроки ответов, плохо подготовленные документы.
7. Самое важное – изменить корпоративную культуру, ввести новые принципы, которые нацеливают команду на сотрудничество и готовность к изменениям. Сделайте документ – наши принципы на 2026 год.
Меня зовут Евгений Ли. Я архитектор маркетинга и продаж. Помогаю превратить сложные продукты в то, что легко найти, понять и купить.
Подписывайтесь на канал 🙏 👍
Хотите узнать, как реализовать все пункты, приходите на бесплатный аудит