Давай честно.
Сколько у тебя сейчас сделок в статусе «думают»?
Ну вот этих красноречивых:
— «вернусь на следующей неделе»
— «надо обсудить внутри»
— «мы пока сравниваем варианты»
И ты вроде держишь их в воронке.
Иногда даже аккуратно пингуешь.
Но если без иллюзий…
половина из них уже слита
Просто тебе об этом ещё не сказали.
Потому что клиент уже всё посмотрел. Без тебя
Вот неприятный факт.
Ты думаешь, что продаёшь на созвоне.
А клиент к этому моменту уже:
— почитал
— посмотрел
— сравнил
— и где-то внутри решил, кто ему больше нравится
По данным исследований:
— до 70% пути клиент проходит сам, до контакта с продажами
— 95% выбирают из списка поставщиков, который сформировали ещё до общения
— в среднем человек смотрит около 12 единиц контента перед решением
То есть реальность максимально простая: ты заходишь в сделку, когда тебя уже оценили.
А теперь вспомни свой последний созвон
Ты объясняешь продукт.
Рассказываешь, чем вы отличаетесь.
Показываешь кейсы.
А в голове у клиента уже:
— эти дороже
— эти вроде понятнее
— эти выглядят посильнее
И ты как будто пытаешься поменять мнение, которое сформировалось… без тебя.
И вот тут начинается самое интересное
Потому что есть компании, которые это поняли.
И перестали играть в эту игру «догоняй клиента».
Они сделали проще: начали появляться в голове клиента раньше
Через контент.
Кейс Lendly
Lendly — B2B-компания со сложным продуктом.
И у них всё было как у всех:
— сделки тянутся
— клиентов нужно долго «прогревать»
— каждый новый лид — это снова «расскажите, а что вы вообще делаете»
И ты такой:
в третий раз за день рассказываешь одно и то же
и уже начинаешь немного ненавидеть слово «созвон».
Что они сделали
Не стали усиливать отдел продаж.
Не стали писать «более продающие скрипты».
Они сделали ход сильно проще (и умнее):
переложили часть продажи на контент
Как это выглядит в жизни
Контент начинает работать вместо тебя:
— объясняет продукт
— показывает, как вы думаете
— разбирает кейсы
— закрывает базовые вопросы
И дальше происходит очень приятная штука.
Клиент приходит и говорит:
мы вас уже посмотрели
И это вообще другой разговор.
Вот это и есть ключевой момент
Ты больше не объясняешь с нуля
Ты продолжаешь уже начатый диалог
Контент уже сделал половину работы.
Что это меняет (спойлер: многое)
— меньше пустых созвонов
— меньше «а расскажите ещё раз»
— быстрее движение по сделке
И самое приятное – ты перестаёшь бегать за клиентом
Потому что он уже немного «твой» ещё до звонка.
Где была проблема
Но есть нюанс.
Контент — это красиво звучит.
А по факту:
— его надо снимать
— его надо монтировать
— его надо делать регулярно
И всё это обычно превращается в
давайте запишем… когда-нибудь потом
Что изменилось
Им нужен был не «контент».
Им нужен был способ делать его без геморроя.
И это то, что мы закрыли в GoFrame:
— пришли → сели → записали
— всё уже настроено
— команда на месте
— монтаж и нарезка — тоже
И главное: за одну съёмку — сразу много контента
Не один выпуск «раз в квартал», а нормальный поток.
И да, визуал тут решает (и сильно)
Можно сколько угодно говорить правильные вещи.
Но если это выглядит как «сняли на коленке» — это чувствуется за 2 секунды.
В обычных студиях:
— один интерьер
— один стиль
В GoFrame:
— меняешь фон под задачу
— делаешь брендированный визуал
— подстраиваешь под площадку
Главная мысль
Ты либо появляешься в голове клиента до звонка. Либо пытаешься продать, когда он уже почти выбрал.
И вопрос на подумать
Сейчас у тебя контент помогает продавать или ты всё ещё надеешься, что созвон всё решит?)