Когда я только начинала свою практику, я искренне верила: главное это знания, опыт и желание помогать. В прошлом маркетолог, я умею упаковывать, продвигать, анализировать. Но с психологией это не сработало. С клиентами было не очень.
Я перебирала стратегии: меняла оффер, тексты, способы коммуникации. И только спустя месяцы тишины решила посмотреть на себя со стороны глазами потенциального клиента. А точнее - на свои фото в соцсетях.
И здесь меня ждал холодный душ. Один знакомый психолог мне честно сказал: «Клиенты часто выбирают по лицу. По улыбке, открытости, эмоциям». И тут я решила провести мини-исследование среди коллег. Спросила: «Почему к вам приходят?» Ответы повергли в ступор. Большинство ответили: да, люди выбирают по внешности. Не по модельной красоте, а по ощущению безопасности. Добрая улыбка, мягкий взгляд, лёгкость это считывается за доли секунды.
А у меня… тяжелый взгляд, резкие черты, на фото я выгляжу то надменной, то вульгарной, то слишком красивой Я расстроилась. В тупике! Выходит, меня не выбирают просто по лицу.
Но вот что я поняла. Да, внешность влияет. Сильно. Это несправедливо, но это факт. Мы ищем в психологе отражение внутреннего спокойствия, которого нам самим не хватает. И если лицо вызывает другие эмоции, мы перелистываем.
Я нашла другой путь, ко мне пришли люди через знакомых, по сарафану. И каждый потом говорил: «Вы совсем другая, чем на фото. С вами тепло и безопасно». Значит, все же дело не во внешности.
А вы выбираете психолога по внешности?
Я не стала с этим бороться или переделывать себя. Вместо этого я честно спросила себя: а что, если моя внешность - не минус, а фильтр? Те, кому нужна «открытость» мягкость, пройдут мимо. Но останутся те, кто выбирает глубину, а не обложку. И это правда работает. Мои клиенты сегодня люди, которым важно живое присутствие, а не картинка. Они приходят, потому что им откликается моя прямота, мой взгляд без приторной сладости, моя способность быть рядом в сложном, а не улыбаться по шаблону.
Я перестала быть маркетологом для себя и стала просто собой. Убрала фильтры с фото, перестала играть в «добрую девочку» на аватарке. И о чудо клиенты пошли. Не толпами, но теми, кто остаётся со мной на нужное время. Потому что настоящая безопасность рождается не из правильной улыбки. Она рождается из честности. А честность она всегда видна, даже сквозь тяжёлый взгляд.
Так что если ваша внешность кому-то не подходит возможно, это не проблема. Это просто начало вашей настоящей практики и ваших людей.