Для кого эта статья: для экспедиторов (юрлиц и ИП), которые уже подали уведомление о включении в реестр экспедиторов через Госуслуги, но до сих пор не получили ни подтверждения, ни отказа.
Это массовая ситуация, а не ваша ошибка
Если заявление лежит в статусе «Зарегистрировано» или «Отправлено в ведомство» уже больше недели — вы не одни. В конце марта 2026 года участники рынка зафиксировали масштабный технический сбой на платформе ГосЛог: система перестала обновлять статусы заявлений. Заявки, поданные 3, 4, 7 и 10 марта, по состоянию на 30 марта у многих компаний все еще не получили финального решения.
Ключевой момент: представители IT-экосистемы «Умная логистика» прямо подтвердили — проблема связана с работой системы, а не с содержанием документов заявителей. То есть если вы все подали правильно, дополнительных действий по самому заявлению не требуется.
Нормативный срок рассмотрения — 5–7 рабочих дней. Если с момента подачи прошло больше, ситуация вышла за пределы нормы. Ниже — пошаговый план действий.
Разберитесь со статусом: что означает каждый из них
Прежде чем предпринимать что-то, зайдите в личный кабинет на Госуслугах, раздел «Заявления». Статусы означают разное.
Главное правило: не подавайте повторное заявление, пока не получите финальный статус. Дублирование только увеличивает очередь и время ожидания.
Что делать прямо сейчас: четыре шага
Шаг 1. Зафиксируйте все документально
Прямо сейчас сделайте скриншоты: страницы заявления со статусом, датой подачи и номером обращения. Сохраните все загруженные документы — это докажет, что уведомление подано в срок, если после 30 апреля возникнут вопросы. Минтранс разъяснял, что для действующих компаний практический риск привлечения к ответственности возникает после истечения 60-дневного срока, то есть с 1 мая 2026 года.
Шаг 2. Обратитесь в поддержку Госуслуг
Через форму обратной связи на Госуслугах опишите ситуацию, укажите номер заявления и дату подачи. Это необходимо, чтобы зафиксировать сам факт обращения и создать официальный след.
Шаг 3. Направьте запрос в Ространснадзор
Ространснадзор — уполномоченный орган, который ведет реестр экспедиторов. Если с момента подачи прошло более 7 рабочих дней и статус не изменился, направьте в ведомство официальный запрос о ходе рассмотрения: через форму на сайте Ространснадзора или заказным письмом. В запросе укажите дату подачи заявления, его текущий статус и приложите скриншоты.
Шаг 4. При необходимости — обращение в Минтранс
Если ответа нет ни от Госуслуг, ни от Ространснадзора, можно направить обращение в Минтранс России через форму на сайте ведомства или через forma.gov.ru. Укажите ту же информацию: дату подачи, статус, номер заявки, приложите скриншоты.
Если пришел отказ
Отказ — не катастрофа: подать заявление можно неограниченное количество раз. После получения отказа у вас есть 10 дней на исправление данных или добавление недостающих файлов.
Типичные причины отказа и как их устранить:
- Данные не совпадают с ЕГРЮЛ/ЕГРИП — проверьте и обновите сведения в ФНС, подождите 24–48 часов до синхронизации баз, затем подайте повторно.
- Проблема с электронной подписью — убедитесь, что подписывает именно руководитель из ЕГРЮЛ своей УКЭП, что плагин Госуслуг установлен и актуален.
- Истек срок сертификата ЭП — перевыпустите подпись в удостоверяющем центре.
- Нет кода ОКВЭД по экспедированию — например, 52.29 — сначала внесите изменения в ЕГРЮЛ через ФНС, затем подавайте в ГосЛог.
- Неполный пакет документов — уточните причину отказа в уведомлении, исправьте и подайте снова.
Почему нельзя откладывать на конец апреля
Дедлайн для действующих экспедиторов — 30 апреля 2026 года: именно в этот день заканчиваются 60 дней переходного периода. С 1 мая 2026 года работа без включения в реестр считается незаконной и влечет штрафы:
- для юридических лиц: 100 000–300 000 рублей при первом нарушении;
- при повторном нарушении: 500 000–1 000 000 рублей;
- для граждан и ИП: 3 000–5 000 рублей, повторно — 5 000–10 000 рублей.
С 1 сентября 2026 года — дополнительное ограничение: экспедитор, не включенный в реестр, технически не сможет фигурировать в электронных перевозочных документах (ЭТрН, ЭЗЗ). Система просто не даст оформить документ с участием незарегистрированной компании.
Если вы подали заявление в начале марта, вы уже в рамках дедлайна. Но если система затянула рассмотрение, а после устранения сбоя окажется, что нужна доработка — на исправление будет только 10 дней. Поэтому важно держать руку на пульсе уже сейчас.
Что делать после включения в реестр
Включение в реестр — не финальная точка. После получения выписки на Госуслугах запускается еще один обязательный процесс.
В течение 45 календарных дней с момента включения в реестр экспедитор обязан подать заявление в свое территориальное управление ФСБ. Это требование закреплено в ПП РФ от 29.08.2025 № 1318. Далее ФСБ совместно с экспедитором разрабатывает план мероприятий по защите каналов передачи данных — на это отведено 3 месяца. Подробнее о процедуре взаимодействия с ФСБ читайте в отдельном материале на Астрал.
Параллельно стоит начать подготовку к переходу на электронные перевозочные документы: с 1 сентября 2026 года оформление ЭТрН, ЭЗЗ и других перевозочных документов становится обязательным.
Памятка: что сделать прямо сейчас
1. Зайдите в Госуслуги → «Заявления» — проверьте текущий статус.
2. Сделайте скриншоты: статус, дата, номер обращения.
3. Если прошло больше 7 рабочих дней — напишите в поддержку Госуслуг.
4. Направьте запрос в Ространснадзор о ходе рассмотрения.
5. Сохраните все — это ваше доказательство подачи уведомления в срок.
6. Не подавайте повторное заявление без получения отказа.
7. Если придет отказ — у вас 10 дней на исправление, не тяните.
8. После включения в реестр — не забудьте про ФСБ (45 дней).