Если Вас интересует создание сайта, то нужно понимать, что сайт, как и любой другой продукт, имеет своё предназначение. Сайты бывают разными по структуре и функциональности, соответственно, чтобы создать полезный продукт, нужно принять во внимание то, что он должен отвечать определённым требованиям. То есть Вы точно должны понимать, какие действия должен совершить потенциальный клиент, когда попадает на Ваш будущий сайт.
Какие бывают сайты по функциональности:
- Сайт-представительство (для отчетности, просто «чтобы был» и чтобы не задавали лишних вопросов контролирующие органы).
- Сайт коммерческой организации (представлена продукция, услуги и прочая информация с целью ознакомления и дальнейшего обращения в компанию).
- Интернет-магазин (каталог товаров или услуг с возможностью оплаты на сайте через различные платежные сервисы).
- Посадочная страница / Landing Page (основная цель – получение контактов потенциального клиента с целью дальнейшей продажи товаров или услуг через специальное предложение).
- Промо-сайт (красочный, как правило, с множеством эффектов сайт-презентация, посвященный какому-либо мероприятию или продукту с целью ознакомления и освещения преимуществ).
Также, можно еще сказать, существуют вариации лендингов: на сайте делают главные страницы в стиле Landing Page, чтобы усилить конверсию, и всё самое важное выкладывают на одну страницу.
После того, как мы определили основные типы сайтов, рассмотрим их более подробно.
1. Сайт-представительство
Сайт-представительство – это, как правило, самые простые по функционалу сайты. Такой сайт является наиболее подходящим, если Вы занимаетесь деятельностью, которая обязывает Вас иметь сайт в интернете для демонстрации уставных документов или всевозможных отчетов в форматах .pdf, .doc, .jpg. Также есть такие госучреждения, к которым контролирующие органы предъявляют особые требования, такие как наличие «версии для слабовидящих», «интернет-приемной» (форма обратной связи). Наша Веб-студия не раз сталкивалась с подобными проектами, которые мы с легкостью выполняли – все организации проходили проверки, а замечания, при их наличии, своевременно исправлялись.
Итак, подведем итог. Если Вы не собираетесь направлять трафик на сайт и осуществлять продажи, выкладывать товары и услуги, Вам только необходимо, чтобы в свободном доступе была информация об организации – это то, что Вам нужно! Но стоит учесть, что такой сайт сложно продвинуть по естественной выдаче в Топ 10 Яндекс (SEO). У такого сайта, скорее всего, будет слабое пользовательское поведение. Также сайт будет проигрывать конкурентам по функциональности, а это немаловажный фактор, на который обращают внимание поисковые системы при формировании выдачи ТОП 10 сайтов.
Цель сайта:
— предоставление информации.
Целевое действие посетителя:
— получение информации в интернете о компании.
2. Сайт коммерческой организации
Сайт коммерческой организации (каталог товаров и услуг) – это самый распространенный тип сайта. Как правило, такие сайты располагают расширенным функционалом в сравнении с предыдущим видом. Они работают как интернет-витрина, рассказывая обо всех услугах или товарах организации.
Основные задачи сайта – познакомить потенциального клиента с товарами или услугами, рассказать обо всех преимуществах, способах оплаты, о том, как происходит работа с клиентами, а также прочих деталях работы организации. Нужно понимать, что мало просто показать товары или услуги на сайте, нужно вызвать доверие у будущего покупателя, рассказать о выполненных ранее проектах, предоставить фото- и видеоотчеты работ, заказов, отзывы прошлых покупателей, представить наиболее известных партнеров. Желательно указать текущие цены и прочую полезную информацию, повышающую доверие покупателя к данной организации.
Цель сайта:
— ознакомление с услугами, товарами компании.
Целевое действие посетителя:
— получение представления о товаре/услуге.
3. Интернет-магазин
Интернет-магазин – данный тип сайта требует наибольшей проработки и продуманности интерфейса, ведь насколько он будет удобен и понятен покупателем, настолько он будет эффективным! Нужно понимать, что данный продукт является рабочим инструментом, который может приносить существенный доход, потому если Вы хотите, чтобы интернет-магазин работал, Вам необходимо продумать или разработать качественный контент. То есть нужно не просто наполнить карточки товаров фотографиями – это не работает; нужно подготовить подробное описание товара, его дополнительные характеристики, по возможности различные презентации (это может быть видеообзор, 3D-макет товара, отзывы покупателей, дополнительные гарантии, возможность возврата).
Таким образом, потенциальный покупатель при выборе товара в интернет-магазине хочет получить как можно больше информации о товаре, гарантии, а также убедиться в том, что этой компании, этому сайту можно доверять! Из этого следует то, что сайт должен быть качественно наполнен уникальным контентом, видеообзорами и прочей полезной информацией; с точки зрения функционала на сайте должна быть обязательно обратная связь, чат, сервис «перезвоним», а главное – чтобы на запросы своевременно отвечали. Что касается выбора товара, то обязательно должен быть фильтр, чтобы не просматривать множество страниц и не копаться во всём многообразии товаров, а иметь возможность быстро отфильтровать продукцию или услуги по необходимым характеристикам и купить всё «в один клик». Сложные формы заполнения и регистрации только отпугивают клиентов.
Цель сайта:
— ознакомление с услугами, товарами.
Целевое действие посетителя:
— покупка товаров/услуг на сайте.
4. Посадочная страница / Landing Page
Посадочная страница/Landing Page – это сайт, состоящий из одной страницы, разделённой на несколько экранов, которые просматривают посетители сайта. Основная цель – составить уникальное торговое предложение (зацепить посетителя сайта, побудить его оставить свои данные для заказа, чтобы в дальнейшем с ним уже работал менеджер, довёл его до покупки).
Итак, на что стоит обратить внимание при планировании Landing Page.
Самое главное – это предложение и то, как оно оформлено, так скажем, упаковано. Нужно понимать, что наша задача – получить данные потенциального клиента; не нужно обещать заведомо ложную информацию, это вызовет только негатив.
После того, как Вы определились с УТП, нужно правильно подобрать заголовки, оформить в тематике, чтобы, зайдя на сайт, клиент сразу понимал: что ему предлагают, какие преимущества он получит. Также для усиления доверия используют такие модули, как «отзывы» (это могут быть видеоотзывы, благодарственные письма, известные партнеры), «как мы работаем» (раскрываются шаги: что будет сделано на каждом этапе и какая последовательность – это помогает лучше понять заказчику процесс работы с Вашей компанией), «почему стоит заказать/купить именно у Вас» (обязательно нужно приводить конкретные факты и цифры без лишней «воды»).
Отдельно хотелось сказать о таком аспекте, как естественная выдача в Топ 10 Яндекс (SEO). Посадочные страницы/Landing Page практически не продвигаются: максимум, что можно выжать из SEO – это выдача по 1-3 словосочетаниям, и то при условии, что на сайте будет достаточно SEO текста.
Цель сайта:
— получение контактных данных заинтересовавшегося потенциального клиента.
Целевое действие посетителя:
— оставить контактные данные.
5. Промо-сайт
Промо-сайт – как правило, такие сайты создаются, если стоит задача – представить на рынок новый продукт или анонсировать мероприятие.
Главная цель данного сайта – презентовать основные преимущества продукта/услуги, подчеркнуть его уникальность, сферу применения и основные характеристики. Обычно данный вид сайта содержит многочисленные эффекты (CSS-анимация, Java-скрипты). Ставится задача – создать эмоциональный фон восприятия, чтобы просмотр данного сайта запоминался и вызывал WoW-эффект. Посетители должны запомнить это ощущение, и при виде или упоминании продукта у них должен выстраиваться ассоциативный ряд «продукт/услуга крутая (классная), как и сайт».
Такие сайты – это, как правило, дорогостоящие проекты, так как требуют креативного подхода к дизайну и подаче информации, многочисленные прорисовки и настройки CSS-анимации и Java-скриптов. Процесс создания обычно занимает значительное время.
Таким образом, данный тип сайта подходит не всем компаниям, и перед принятием решения о его создании стоит системно подойти к разработке.
Цель сайта:
— показать лучшие стороны, презентовать услугу/товар/бренд.
Целевое действие посетителя:
— составить образ, представление, впечатление об услуге/товаре/бренде.
Выводы
Во-первых, каждый тип сайта выполняет свои функции, и чтобы сайт решал поставленные задачи, необходимо определить, какие действия должны делать на сайте посетители!
Во-вторых, эффективность или, так скажем, конверсия (когда посетитель сайта совершает целевое действие, то, которое Вам нужно: покупка, обращение, контакты или иное) напрямую зависит от дизайна сайта, того, насколько он удобен и функционален, а главное – вызывает доверие.
Совет такой: если Вы серьёзно планируете заниматься сайтом, Вам необходимо проанализировать предложения конкурентов из первой десятки Яндекса или другого поисковика. Оцените функционал сайта, дизайн, есть ли адаптивная версия сайта – из этого комплектуйте Ваш сайт, главное, он должен быть как минимум не хуже! Из этого следует, что занять первые позиции в выдаче не получится, создав простой сайт-визитку.
В-третьих, очень важен контент Вашего сайта: тексты, картинки, видео, техническая документация и прочее. Потратьте время на написание уникальных текстов, подробное описание услуг/товаров, запишите видеообзоры, соберите отзывы от Ваших довольных клиентов – всё то, что вызовет доверие у потенциальных клиентов. Также это очень влияет на поисковую выдачу – результаты Вас удивят!
В-четвертых, заведите почту на домене — это всегда выглядит солидно и настраивает на серьезный лад.
Все эти и другие моменты, влияющие на эффективность работы сайта, мы еще более подробно раскроем в следующих статьях.
Оренбург, Ленинская 59/1, офис 8 | webvesta.ru | vk.com/webvesta | habr.com/ru/users/WEBVESTA | https://vc.ru/id5798960