Каждый раз собственники тратят по три-шесть месяцев на поиск «идеального» кандидата, платят рекрутерам, перебирают резюме, проводят по пять собеседований, а то и организуют полиграф - в финале говорят с искренним недоумением: «рынок пустой».
Действительно, пустой или вы ищете человека под должностную инструкцию, написанную в 2017 году под сотрудника, которого больше не существует в природе.
Это системная ошибка мышления, которую в компании мы называем «синдром вакансии-фантома».
Компания формулирует требования к кандидату исходя из того, как исторически выглядела роль, а не из того, что реально нужно бизнесу здесь и сейчас, что сможет предложить рынок. В итоге, в описании вакансии - супергерой: пять лет опыта, три профильных образования, знание SAP и 1С одновременно, готовность работать в режиме многозадачности и при этом стратегически мыслить.
За деньги, чуть выше среднего по рынку. Такого человека нет. Он либо уже у конкурента за совсем другие деньги, либо открыл собственный бизнес.
Если у компании есть запрос «не можем найти людей», наш совет - посмотрите на себя в зеркало. Не на рынок труда, на себя. На то, как устроены процессы, где реально находятся узкие места, кто и за что отвечает, а главное, почему роль сформулирована именно так.
Почти в ста процентах случаев оказывается, что структура выстроена под одного конкретного человека, который когда-то всё это тащил на себе и ушёл. А теперь компания пытается клонировать его - через объявление на hh.ru.
Вот здесь и начинается настоящий инжиниринг кадров. Это не про то, чтобы снизить требования и взять кого попало. Речь о том, чтобы честно ответить на вопрос: а нельзя ли разобрать эту роль на составляющие и распределить её иначе?
Один функционал - к уже существующему сотруднику с нужной компетенцией, другой - автоматизировать, третий - отдать на аутсорс, четвёртый - убрать вообще, потому что он живёт в компании по инерции и никому давно не нужен. После такого разбора обычно выясняется, что «уникальный специалист» на самом деле - это полторы ставки, которые вполне закрываются двумя вполне доступными людьми с конкретными, а не универсальными навыками.
В нашей практике была производственная компания, где полтора года не могли закрыть позицию главного технолога. Требования написаны кровью и потом - человек должен был разбираться в трёх видах производства одновременно, вести переговоры с поставщиками, участвовать в тендерах и при этом стоять у станка, когда надо.
Когда мы сели и честно разобрали, что из этого критично, что желательно, а что вообще можно убрать из зоны ответственности должности - выяснилось, что переговоры с поставщиками уже давно ведёт коммерческий директор, просто никто не зафиксировал это в реальном распределении.
Позиция была закрыта за три недели. Грамотным специалистом, без сакрального набора «всего и сразу».
Есть ещё один пласт, о котором говорят мало, потому что он неудобный. Когда компания не может найти людей - это иногда сигнал о том, что внутри выстроена система, в которой в принципе сложно работать нормальному человеку.
Процессы не описаны, зоны ответственности размыты, решения принимаются хаотично, а новый сотрудник оказывается в ситуации, где ему нужно не просто делать свою работу, а одновременно угадывать намерения собственника, управлять конфликтами между отделами и при этом выдавать результат.
Это не требования к кандидату - это требования к экстрасенсу. И рынок здесь ни при чём.
Инжиниринг кадров - это в первую очередь честность. Честность перед собой, что у нас реально происходит, как устроена работа, какие процессы работают, а какие существуют только на бумаге. Это аудит структуры с точки зрения того, насколько она позволяет нормальному, компетентному, но не уникальному человеку работать эффективно.
Когда компания это делает - потребность в «идеальных» резко падает. Потому что правильно спроектированная система не требует не гениев, а профессионалов.
Если вы сейчас стоите перед открытой вакансией, которую не можете закрыть уже несколько месяцев - напишите нам в личные сообщения слово «Инжиниринг». Посмотрим, где у вас на самом деле проблема: в рынке, деньгах или том, как устроена роль внутри.
__________________