В последнее время все говорят о повышении эффективности. Чаще всего за этим стоит довольно простой набор действий: сокращение штата, перераспределение нагрузки, усиление контроля и надежда на то, что бизнес начнет работать лучше и приносить более стабильные результаты.
Однако на практике это не срабатывает. Проблема в большинстве случаев не в количестве сотрудников, а в том, как организовано управление внутри компании.
Если в компании:
• задачи формулируются нечетко и не всегда ясно, какой результат должен быть достигнут,
• у руководителей отсутствует единый подход к управлению,
• решения обсуждаются, но не доходят до внедрения,
• ответственность размыта и не закреплена в процессе работы,
то любые попытки «повысить эффективность» через сокращения или усиление контроля окажутся безрезультатными. Они лишь увеличивают нагрузку внутри той же самой неработающей системы.
Дальнейшее развитие ситуации предсказуемо:
• собственник вновь оказывается погруженным в операционные вопросы,
• руководители перегружены и не справляются с задачами,
• команда работает нестабильно, и результаты начинают зависеть от отдельных сотрудников.
Эффективность — это не про уменьшение числа работников. Это про систему управления, в которой решения реализуются, ответственность ясна и закреплена, а результаты не зависят от конкретных людей. Всё остальное — лишь попытка компенсировать управленческие проблемы за счет ресурсов команды.
Хотите выстроить эффективную работу в своем заведении, Пишите в личку