Мой аккаунт на сервере Макс заблокировали без объяснения причин.
По какому алгоритму я действовала:
1. Обратилась на официальный сайт технической поддержки сервиса через форму обратной связи help.max.ru/help/troub... Подробно описала свою проблему. Ответ всегда был одинаков: «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил. Мы проверили информацию, и это окончательное решение».
2. Направила письменную претензию с описью вложения по юридическому адресу нахождения организации ООО «Мах».
3. Оставила обращение на сайте Роскомнадзора https://rkn.gov.ru/
11 дней я не могла получить доступ к своим данным. Прошло уже 15 дней, ответы на свои заявления я так и не получила. А на 11-й день доступ вернулся… сам собой. «Случайно», как мне показалось. Блокировка принесла немало трудностей, пойду в суд за возмещением убытков и ущерба.
Надеюсь, что кому-то данный алгоритм пригодится. Напишите в комментариях, кто сталкивался с блокировкой «Мах» и как разрешали эту проблему?