Донские МФЦ в четвертый раз признаны лучшими в России

Ежегодно донские МФЦ принимают более пяти миллионов обращений, при этом уровень удовлетворенности качеством услуг стабильно держится на отметке 97%. Итоги работы региональной сети многофункциональных центров подвели на семинаре под руководством первого заместителя губернатора Ростовской области Алексея Господарева.

В 2025 году удалось реализовать несколько ключевых проектов. Один из них — проект по оказанию комплексной поддержки участников СВО и членам их семей в формате «одного окна»: по единому заявлению обратились более 8,5 тысячи человек. Этот проект, выполненный в соответствии с методологией федерального проекта «Государство для людей», стал победителем ряда престижных всероссийских конкурсов.

Ростовская область продолжает активно помогать жителям новых регионов интегрироваться в правовое поле России при получении государственных и муниципальных услуг. Именно через донские МФЦ впервые в стране организовали оказание услуг в отношении недвижимости, расположенной на территории новых субъектов РФ, — принято уже свыше 145 тысяч обращений. Алексей Господарев подчеркнул, что сеть МФЦ в очередной раз доказала свою надежность и современность, став настоящим мостом между государством и человеком.

В 2025 году область вошла в число пилотных регионов, где появилась возможность обращаться в многофункциональные центры через национальный мессенджер MAX — к использованию чат-ботов уже присоединились более 100 тысяч человек. Кроме того, в донских МФЦ запустили проект по защите граждан от кибермошенничества, которым воспользовались около 8 тысяч человек. На семинаре также отметили, что что четвертый год подряд донские МФЦ подтверждают статус лучших в стране по итогам Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России».

Фото с официального сайта Правительства Ростовской области