Банк разочарование.

Столкнулась с неприятной ситуацией, о которой хочу поведать и есть у меня такое подозрение, что я не единственная попала в столь неприятную ситуацию. У меня есть кредит есть зарплата и всё это в одном Банке ПАО Сбербанк в России маленькая толика которого принадлежит государству. ПАО Сбербанк нравился, пока зарплату не снизили. Банк отказал в уменьшении платежа. Даже то, что досрочно уменьшался срок платежа оказывается не имеет значение. Всё денег не стало и ты не интересен банку, банк готов на изнанку вывернуть. Даже тот факт, что ходишь пишешь звонишь просишь уменьшить платёж увеличить срок кредита ни чего не помогает. Да и просить не кого сплошные автоответчики, в суть даже ни кто не вникает. Обратилась в офис, сотрудники офиса звонили на горячую линию консультировались и принимали документы. Отказ отказ отказ…. Пеней насчитали… за месяц сумма выросла на 300 тыс как откуда не известно….. только операторы вы должны и мы сожалеем и отказ отказ отказ. Если, что президент не помог, писала. И знаете банку не интересны ваши проблемы, что вы единственная работающая и двое на иждивении, а самое главное им всё равно, что вы платили своевременно и досрочно. Банку это не интересно. За два месяца у меня много переписок с банком абсолютно бестолковых. И самое главное у Сбербанка утечка данных, обратилась только к ним и после общения с ними стали звонить странные люди с предложениями решить мой вопрос. Я обратилась только в Сбербанк где у меня зарплата и кредит. Банк разочарование.